L’équipe Yahoo! Questions/Réponses vous répond
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Bonjour à tous,
Vous le constatez, la communauté grandit très rapidement et vous êtes maintenant des milliers, chaque mois, à poser des questions et y répondre. Cette croissance rapide de Yahoo! Q/R signifie que nous répondons peut-être à un besoin : celui de partager des connaissances, des opinions et des expériences. Mais cela signifie également que nous sommes maintenant plus visibles et donc sujet aux attaques d’individus publiant du contenu intolérable et très loin de notre charte d’utilisation.
Nombreux sont ceux qui utilisent notre système d’abus pour dénoncer tout ce contenu haineux, raciste, antisémite… Il ne faut surtout pas cesser. Malheureusement les individus malveillants le connaissent aussi, et l’utilisent pour semer la confusion en déclarant comme abusives des questions-réponses qui ne le sont pas. Tous les abus sont vérifiés au plus vite et si besoin supprimés, mais parfois cela peut prendre un peu plus de temps en fonction des volumes d’abus déclarés par la communauté. Et pour minimiser les erreurs : à l’autre bout de la chaîne, ce sont bel et bien des personnes qui reçoivent vos messages, pas des robots. Et même si l’erreur est humaine, hélas, nous sommes sincèrement désolés qu’il s’en produise parfois.
Nous mettons tout en œuvre pour minimiser les erreurs que certains peuvent ressentir comme une injustice et en finir avec les individus qui polluent le service. A ce titre nous tenions à vous rappeler que le principe de base de Yahoo! Questions/Réponses est le partage de connaissances, d’opinions et d’expériences (charte d’utilisation disponible à l’adresse suivante : http://fr.answers.yahoo.com/info/community_guidelines.php), et que même si nous tolérons les blagues et les questions du type « salut comment allez-vous ? » n’oubliez pas que la première impression est souvent la plus importante, et arriver sur une page d’accueil où il n’y a que des blagues et des salutations n’est peut- être pas du meilleur effet pour les nouveaux utilisateurs qui n’ont pas encore pris toute la mesure du service.
Votre opinion nous intéresse :
Comme mentionné plus haut nous travaillons au développement d’outils permettant d’améliorer notre système d’abus, et dans ce cadre nous souhaiterions connaître vos retours, toujours très constructifs, sur ce que nous pourrions mettre en place ou améliorer, pour contrôler et/ou éliminer toutes les personnes qui ne respecteraient pas la charte d’utilisation. N’hésitez pas à répondre nombreux aux deux questions suivantes :
Comment pouvons-nous améliorer notre système d’abus et faire en sorte qu’il soit utilisé à bon escient ?
Comment pouvons-nous améliorer la détection des individus malveillants ?
Nous espérons que vous continuerez à partager avec nous vos connaissances et vos expériences.À très bientôt.
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses
