Les utilisateurs ont la parole
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Bonjour à tous,
Après le lancement réussi des réseaux de connaissances, nous nous devions avant tout, de remercier les utilisateurs pour leur participation au succès de Yahoo! Q/R.
Comment vous remercier ? En vous donnant la parole.
Très bientôt, vous disposerez d’une page à travers laquelle vous aurez la possibilité de nous sousmettre vos témoignages, de partager votre expérience de Yahoo! Q/R et nous raconter ce que le service vous a apporté.
Avant le lancement officiel de cette page nous souhaitions donner la parole à nos plus fidèles utilisateurs. Nous laissons donc la parole à Anne K que nous remercions pour son témoignage et ses critiques toujours très constructives.
“Arrivée sur Yahoo Q/R pour poser une question « sérieuse » (quel est l’infinitif correspondant au participe passé « dévolu » ?), j’ai vite constaté que la plupart des participants avaient une grande envie de tisser des liens. Beaucoup de questions s’adressent directement aux autres participants et, au-delà du partage de connaissances, j’ai perçu la recherche de contact et de convivialité. J’ai vu au fil des mois s’instaurer un vrai dialogue entre les participants ; à travers l’écran de mon ordinateur, je ressentais la chaleur humaine. Comme dans la vie réelle, je retrouvais les types d’individus constituant notre société : les joyeux, les inquiets, les grognons, les naïfs, les généreux mais aussi les aigris, les éternels insatisfaits et, malheureusement, les malfaisants.
Au fil des mois je me suis constitué un cercle d’amis dans mes rubriques favorites (philosophie, livres et auteurs, jeux de mots, amitiés), sur Yahoo Q/R puis par mail, sur Messenger et… en « live ». Rencontrer une personne avec laquelle on dialogue depuis des semaines est une expérience émouvante et enrichissante, les affinités virtuelles se confirment dans le réel ! Le « pot Yahoo » auquel j’ai participé samedi dernier ressemblait plus à une joyeuse réunion de vieux copains qu’à une rencontre d’esseulés coupés du monde. Le virtuel ne tue pas le réel, il l’enrichit.
Yahoo Q/R a ses limites : on peut s’y regrouper par affinités, mais pas échanger de manière plus approfondie, le « chat » étant interdit par la sacro-sainte « Charte d’utilisation ». Grâce à mes contacts, j’ai rejoint un « Yahoo group » sur mon écrivain préféré et, surtout, j’ai ouvert un blog 360°.
Le blog « journal intime » n’est qu’un cliché, les nôtres nous permettent une communication sans limites, c’est l’imagination au pouvoir ! Chez les uns, cours de philosophie, d’archéologie ou d’histoire, chez les autres, articles humoristiques, vidéos musicales, expositions de dessins… Nous organisons des soirées à thème, des apéros et même des mariages virtuels… Humour décalé, concours de poésie, ateliers d’écritures, discussions à bâtons rompus constituent notre quotidien.
Nous nous sommes approprié l’outil « Yahoo 360° » et avons construit un site à notre image.
Si je continue à fréquenter Q/R, c’est par attachement pour ce site à l’origine d’amitiés peut-être virtuelles, mais bien tangibles, avec l’émotion, la solidarité et l’entraide que cela suppose. Il n’y a pas une communauté Yahoo, mais des cercles d’amis se constituant par affinités, et des passerelles entre ces cercles.
Je me sens encore « chez moi » sur Yahoo Q/R, même si je regrette la dureté de la Charte. Les outils créés pour protéger les utilisateurs se retournent contre eux, c’est le revers de la médaille. Les abus dont l’objectif est de signaler les dérives sont trop souvent utilisés par des individus mal intentionnés. Ils aboutissent fréquemment à la suppression de nos q/r, et même à l’exclusion de personnes dont le plus grand crime est d’avoir de l’esprit. C’est facile de s’acharner sur ceux qui sortent du lot, et dommageable pour le site d’être privé de ses meilleurs éléments. Nous attendons de Yahoo plus d’attention pour ce type de problème. Pour l’instant trop de participants se sentent censurés sans raison, alors que des explications sur le blog de l’équipe et un vrai dialogue avec les utilisateurs permettraient d’enrichir le site.”
Encore merci à Anne K pour ce témoignage.
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses
