Le Blog Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

En lisant les commentaires du dernier post - dont certains ont été supprimés pour flooding ou parce qu’ils étaient irrespectueux envers nos équipes - nous sommes très surpris de lire que certains utilisateurs imaginent que nous ne faisons rien pour lutter contre le contenu homophobe, raciste et contre les autres type de contenus illicites. Je vous rassure, de ce point de vue, nous avons la même sensibilité que vous, et voir ce type de contenu nous révolte tout autant que vous.

Alors pourquoi voit-on encore du contenu illicite me direz-vous ? Vous devez savoir qu’aujourd’hui vous êtes près de 1.6 millions de personnes uniquement en France à utiliser tous les mois Yahoo! Questions/Réponses. Il est donc facile d’imaginer qu’il est très difficile de contrôler toutes les questions-réponses qui passent sur le service. C’est pour cette raison que nous avons mis en place un système de déclaration d’abus pour que vous, les membres de la communauté, puissiez nous aider à lutter contre les contenus inacceptables en déclarant des abus.
Bien sûr, nous avons encore beaucoup de progrès à faire mais sachez qu’un certain nombre d’actions ont été mises en place depuis le début de Yahoo! Questions/Réponses, pour lutter contre les contenus illicites. Améliorations que vous ne voyez peut être pas au quotidien mais qui sont bel et bien là et qui ont contribué à l’amélioration du contenu du site.

Nos équipes font le maximum pour retirer au plus vite tout le contenu déclaré comme abusif par la communauté et, pour ceux qui en douteraient encore, ce ne sont pas des robots qui contrôlent le contenu mais bien des personnes comme vous et moi avec des horaires comme tout le monde, ce qui peut expliquer un temps de réaction un peu plus long à certains moments. Il est important de savoir que, face au volume des abus reçus chaque mois, cette tache n’est pas des plus faciles et par conséquent l’erreur humaine est toujours possible.
Sachez également que nous sommes régulièrement contrôlés par différents organismes, et qu’il est donc important pour nous d’avoir la plus grande réactivité possible quant à la suppression de contenus illicites.
Si vous le souhaitez, hormis déclarer un abus sur du contenu illicite, vous pouvez également nous le signaler par mail (via notre profil), cela peut parfois améliorer notre réactivité.

Concernant la rubrique “futilités” et le futiland : certains utilisateurs se plaignent du bruit généré par des utilisateurs s’adressant à une minorité sous forme de chat. D’autres au contraire se plaignent du caractère trop strict de la modération du site. Bref, difficile de contenter tout le monde ! Une chose est sûre : Yahoo! Questions/Réponses n’est pas un espace de « chat » ni une plateforme de monde virtuel. Comme nous vous le disions dans le post précédent d’autres services Yahoo! sont plus appropriés pour ce type de communication. Sur ces services vous aurez toute liberté de sortir du format questions-réponses, donc n’hésitez pas à les utiliser.

Petite précision : L’équipe Yahoo! Questions/Réponses n’est pas en charge de Yahoo! 360 mais nous ferons part de vos problèmes techniques aux équipes concernées.

L’équipe Yahoo! Questions/Réponses.

s'abonner au fil des billets!

Bonjour à tous,

Il existe aujourd’hui une polémique concernant la catégorie « futilités », et nous souhaitons, avec ce post, clarifier la situation sur ce qui est ou n’est pas autorisé dans cette rubrique.

Un certain nombre d’utilisateurs nous ont interpellés au sujet de la suppression de certaines questions et/ou à la suite de la suspension de certains comptes dans cet univers.

Il nous semble important de vous rappeler que vos questions apparaissent aux yeux de tous, et qu’elles ne restent pas dans le cercle restreint de vos contacts. Par conséquent, des questions du type “Quel est l’hymne du Futiland ?”, “Qui est le roi / la reine du Futiland ?”, “Comment vont les futilandais aujourd’hui ?” ou encore “Quelle est la monnaie du Futiland ?” ne sont pas comprises des nouveaux utilisateurs et nous devons les considérer comme du chat car elles s’adressent à une minorité de personnes.
Si vous souhaitez communiquer de façon plus conviviale avec une personne ou un groupe de personnes, nous vous suggérons d’utiliser des services de Yahoo! plus appropriés tels que Yahoo! 360, Yahoo! Messenger ou encore Yahoo! Groupes. Un article concernant ce sujet a déjà été publié sur notre blog, nous vous invitons à le lire ou à le relire en cliquant sur le lien suivant : http://fr.blog.360.yahoo.com/blog-SL9CAgEoRLeDxGXOucfUfKsBeTarvcXYqp4knaC8RQg….

Alors bien sûr, on peut se demander qu’est-ce qu’une question futile ? Nous avons trouvé sur Yahoo! Questions/Réponses quelques exemples de questions futiles qui ont toute leur place dans cette rubrique. “Avez-vous un tic idiot ?”, “Qui est pour l’abolition de la cravate”, “Comment fait-on pour perdre du temps si on prend tout son temps ?”

En résumé dans la rubrique « futilités » toutes les questions sont permises (si, bien sûr, elles restent dans le cadre de la charte d’utilisation) à partir du moment oû elles s’adressent à l’ensemble de la communauté et oû elles sont comprises de tous.

À bientôt sur Yahoo! Questions/Réponses

s'abonner au fil des billets!

Bonjour à tous,

Certains d’entre vous ont eu la bonne surprise de recevoir une réponse de l’équipe Yahoo! Questions/Réponses sur une question concernant le service.
Ne soyez pas surpris ! En effet il existe aujourd’hui 3 comptes Equipe Yahoo! Questions/Réponse susceptibles de répondre à toutes les questions concernant l’utilisation du service, et uniquement celle-là. Malheureusement nous ne pouvons garantir une réponse à chacune de vos questions mais nous ferons le maximum pour essayer d’en traiter le plus grand nombre.
Comment savoir si la réponse provient vraiment d’un membre de l’équipe Yahoo! Questions/Réponses ?
Ces comptes sont très facilement identifiables car ils portent tous un badge (badge indisponible pour un utilisateur lambda) et utilisent le en guise d’avatar.
Puis-je ajouter les comptes de l’équipe Yahoo! Questions/Réponses à mes contacts ?
Vous pouvez parfaitement ajouter ces comptes à vos contacts, cela vous permettra de découvrir très facilement et conserver les réponses apportées par l’équipe aux différentes questions sur le service.
Puis-je envoyer un mail à n’importe quel compte Equipe Yahoo! Questions/Réponses ?
Si vous souhaitez communiquer avec l’équipe et nous faire part de vos remarques, vos suggestions vous pouvez parfaitement nous écrire mais uniquement à partir du compte suivant : http://fr.answers.yahoo.com/my/my;_ylt=Ag1JzbI8TH1p6pcz3xcWkRQeAgx.
Petit conseil : Comme vous le savez déjà, nous partageons le service avec nos cousins québécois, et par conséquent, si vous souhaitez communiquer uniquement avec l’équipe française de Yahoo Q/R vérifiez bien le nom du profil qui pour la France est : Équipe Yahoo! Questions/Réponses alors que pour nos amis québécois l’intitulé de leur compte est : Équipe Yahoo! Québec Q/Réponses.

Donc n’oubliez pas ! Si vous avez une question concernant le service, posez-la dans la catégorie Yahoo! Questions/Réponses, disponible sous la catégorie Service Yahoo!

À bientôt sur Yahoo! Questions/Réponses

s'abonner au fil des billets!

Bonjour à tous

Les Qristes les plus avisés auront certainement noté quelques petits changements dans notre catégorisation.

En premier lieu la catégorie Environnement est aujourd’hui disponible depuis la page d’accueil de Yahoo! Q/R. L’environnement est une problématique majeure de notre société, elle a désormais une place à la mesure de son importance dans Q/R.
Vous y trouverez les sous catégories suivantes : Développement durable, Économie d’énergie, Réchauffement climatique, Véhicules propres et Environnement - autres. Pour parer tout gaspillage, toutes les questions figurant dans l’ancienne arborescence ont été déplacées en conséquence.

Nous vous laissons découvrir les sous-catégories ajoutées notamment dans les catégories : Animaux, Sciences sociales ainsi que Société et culture.

D’autres rubriques apparaissent également dans la catégorie Internet concernant des sites populaires comme Flickr, Wikipédia, Google, MSN, MySpace, ou encore Youtube. Avec l’arrivée des nouvelles plateformes de jeux vidéo, on ne pouvait se permettre de laisser les joueurs sur leur faim, Nintendo Wii, Playstation ou Xbox, sont désormais au menu de la catégorie Jeux vidéo.

Voilà pour les petites nouveautés de ces derniers jours.

À très bientôt sur Yahoo! Q/R

s'abonner au fil des billets!