Qu’est-ce qu’un membre de confiance ?
Bonjour à tous,
Lors d’une intervention à la radio en novembre dernier sur France Info, de nombreuses questions sont apparues sur le site. Si nous ne nous attarderons pas sur les abus constatés sur certaines, nous souhaitons répondre à votre interrogation sur le terme “un membre de confiance”.
Pour rappel, chaque membre de la communauté peut aujourd’hui signaler un abus sur le site en remplissant tout simplement un formulaire en quelques clics. Comment décidons-nous de la pertinence d’un abus signalé par un ou des membre(s) de la communauté ? Le fait qu’une question ou une réponse soit supprimée par la communauté dépend de plusieurs facteurs, notamment des degrés de confiance et de qualité à la fois des membres signalant l’abus et du membre mis en cause.
Attention, si le degré de confiance varie selon l’utilisateur, il n’y a néanmoins aucun titre de “patrouilleur” à gagner. C’est pourquoi aucun badge ou signe distinctif n’indique votre niveau de confiance à l’heure actuelle.
Le degré de confiance varie selon l’activité de chaque membre de Yahoo! Questions/Réponses. Certains membres jouissent d’une meilleure réputation grâce à l’acuité de leurs signalements et à la qualité de leurs contributions, mais s’ils commencent à abuser de leur pouvoir, cette réputation diminuera.
N’oubliez pas non plus de noter qu’être un “Top contributeur” ne fait pas de vous un champion de la chasse aux abus. La réputation des membres de confiance s’appuie donc principalement sur l’historique des signalements d’abus et sur leur bien-fondé. Il est essentiel que vous n’abusiez pas à tort de la confiance que nous vous accordons en signalant de faux abus. Pour en savoir plus sur la modération par la communauté, vous pouvez consulter nos pages d’aide.
Nous espérons que ces éclaircissements aideront les nouveaux utilisateurs (comme les plus anciens) à mieux comprendre notre intervention. Pour mémoire, nous avons été invité à nous exprimer sur le traitement des propos diffamatoires ou racistes postés par des internautes sur notre site. N’hésitez pas aussi à consulter notre Charte pour en savoir plus sur nos conseils d’utilisation du site.
A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses
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Y a-t-il au moins des humains derrière tout ça ? Parce que quand on voit des QRistes qui se baladent avec dix comptes et qui font sauter n’importe quelle question qui ne leur plaît pas tandis que des questions profondément racistes restent en place, y’a de quoi, c’est le cas de le dire, se poser des questions.
Il y a quelques semaines, j’ai traité un antisémite de “trou du cul”. Évidemment, ma réponse a sauté, mais sa question est restée.
On en vient à l’auto-censure pour ne pas voir ses Q/R (voire son compte) sauter…
franchement, il y a beaucoup de questions à caractère insultantes, vis à vis de tout et n’importe quoi : politique, religion, et des extrémistes dans toutes les catégories, c’est bien dommage car j’aurai aimé de Yahoo QR qu’il reste un lieu d’échange, et d’entraide, avec politesse et courtoisie, et pas le lieu de déballage qu’il est devenu du moins dans certaines catégories !
il devrait y avoir des patrouilleurs désignés et anonymes pour surveiller les questions posées et les supprimer immédiatement. De plus, beaucoup utilisent plusieurs comptes pour poser de “force” des questions signalés. Pas mal de participants seraient d’accord avec mes idées …
Merci pour ces précisions ! N’hésitez pas à en mettre d’autres !
Comme toujours avec Yahoo, c’est de l’énorme n’importe quoi !
Un membre de confiance ? Je signale probablement 3 ou 4 abus par an et VOUS VOUS EN FOUTEZ complètement.
J’ai écrit à votre service clientèle, pour 3 choses :
2 participants Q/R : insultants, divulguant certains aspects de la vie privée de quelqu’un : RIEN, NOTHING, NADA et ça date de juillet 2009.
Un garçon s’est fait supprimé son compte, je vous ai écrit par courrier, avec un timbre, en principe ça réclame une réponse ECRITE. Qu’avez-vous fait, me répondre, par mail, sur un compte Q/R pratiquement inactif, même pas foutus de voir avec l’adresse IP, qu’il y avait un autre compte actif celui-là.
VOUS ETES NULS, juste bons à revendre notre contenu à un autre site, c’est d’ailleurs pour ça, que la personne a perdu son compte, elle renseignait, le nom du propriétaire de domaine .
Et votre censure à la con, vous vous êtes permis de supprimer, un lien dans mon profil, justement celui qui dirigeait vers le site où est reproduit en real time, toute notre contenu, et cela aussi, si, on refuse le partage d’activités !
pourquoi ne pas laisser apparaitre à chacun son indice de confiance, que lui seul pourrait consulter? car au final, nul ne peut savoir comment ces abus son interprété. peut être que cela pourrait permettre de voir si les signalements sont bons ou mauvais…
Cela fait quelques années qu’on nous bassine avec les “patrouilleurs”, ce que je pense c’est qu’etre patrouilleur n’est pas forcement gage de d’impartialité.
Une liberté d’expression existe sur ce site, que cela plait ou non, il faut accepter les points de vue des autres.Rester ouvert aux débats, ce qui n’est pas chose aisé pour certains.
Pour finir, je pense que vous devriez porter plainte contre ces gens qui tiennent et persistent dans leurs propos racistes, xenophobes, antisémites, extremistes. Ils se font plaisir et se lachent, si facile derrière un écran de tenir de tels propos.Il est si facile de recreer un compte pour reediter des conneries. Vous avez les moyens de tracer les IP alors pourquoi ne le faites vous pas ?
Je suis aussi partisan du retour d’une vraie modération, on dirait que la votre est au rabais dû aux économies d”echelles de la maison mère.
Vous avez les moyens de tracer les IP alors pourquoi ne le faites vous pas ?
bonjour
ce que je propose, c’est des étoiles que vous mettez dans le profil personnel, qui ne soient visible que par le propriètaire du compte et qui déterminent le niveaude confiance et ce qu’il peut faire ou avoir avec ce nombre d’étoiles
cordialement
re bonjour
je viens de poster un commentaire et j’aimerai ajouter quelque chose, pour les abus signalé à tort je pense qu’il faut les mettre sur le profil aussi (invisible aux autres ) mais les signaler en rouge, et les abus signalés à raison doivent être signalés en vert
et avec le nombre d’abus signalé à tort ou à raison ,le membre obtient une étoile de confiance
voilà!
cordialement
Censure à 2 vitesses. QR devient un foutoir.
Lire une question douteuse c’est bien, l’interprèter convenablement, cela vous échappe totalement.
Et bien moi j’aimerai bien voir apparaitre les notes de confiance de chacun des participants car j’avoue ne pas toujours comprendre. Je viens de perdre une réponse anodine pour “insulte à participant”, alors que de nombreuses insultes signalées restent de façon provocantes.
Dois-je donc comprendre qu’un participant de confiance est un participant qui se créé de nombreux comptes et qui fait sa loi sur une rubrique donnée?
Je suis désolée, mais vous avez de bien jolis discours mais la réalité de YahooQR est vraiment autre.
Vu le nombre de questions/réponses racistes et insultantes qui circulent sur Q/R, il faut se rendre à l’évidence : le système d’abus ne fonctionne pas (ou très mal) !
La rubrique immigration est certainement la pire, mais il y en a partout ailleurs… quand je vois que certaines de mes questions ont été supprimées, à côté, c’était vraiment soft.
Quand à l’attribution du “Top contribution” (certains l’ont avec des réponses du style : lol, mdr ou encore des banalités et des taux de meilleure réponse à 7%…) on se pose qq questions !
Bonne question…
Comment situez vous la pertinence d’un abus
Parler d’une louche de soupe c’est pour vous abuser et insulter ses partenaires… exemple parmi tant d’autres…..
Oui, il est facile pour certains de se créer de multis comptes, et s’inventer des vies, insulter, poucer, et abuser sans cesse de nombreux participants.
Souvent les mêmes, cherchez à qui le crime profite !
Censure faite selon l’humeur du jour du modérateur.
Allez éplucher un peu les comptes de certains abuseurs et vous y trouverez de quoi faire un râgout peu râgoutant. Une adresse IP se loge facilement, et vous pouvez vous donner les moyens ,de les déloger !
Vos patrouilleurs, c’est l’Arlésienne, ils n’existent que dans votre imagination, la modération est inexistante
La fiction dépasse la réalité
Y a du boulot les hamsters
Les pollueurs et autres Trolls ont encore de beaux jours devant eux!
Quand en avatar c’est une photo de notre famille et qu’un nouveau compte arrive avec cette photo ce n’est pas normal car c’est personnel et c’est ce qui c’est passé aujourd’hui un nouveau compte avec la photo de ma fille
Mais sachant qu’une personne avec plusieurs comptes va facilement devenir “patrouilleur”, comment faire pour reporter les questions abusives que ce patrouilleur pose?
Pour ma part je fais confiance quant a trouver la bonne solution pour eradiquer les pollueurs, je crois qu’entres personnes civilisées nous devrions avoir du respect envers chacun si nous voulons coexister dans un environnement sain.
L’échange du savoir ne se fait il pas au détriment de la qualité du language ? si le language est sain le savoir est sain sinon et bien…….
Moi je l’ai essayé qu’une fois et ça a marché ; c’était un individu qui a copié le nom de profil d’un autre et a posé une “question-insulte” sous ce même nom ; le vrai détenteur du profil a demandé à ses contacts de censuré le ou la fauti(ve), quelques jours en voulant revoir la question-insulte elle avait été supprimé ; bon après c’est sûr que c’est pas aussi fonctionnel que ça ; c’est vrai que les questions à caractère haineux ne devraient même pas figurer dans les listes à questions genre : chaque question posée devrait être soumises à avis avant d’être publiée
Franchement, cette mise au point m’amuse au plus haut point ! Je ne dois pas faire partie des membres de confiance, et pourtant, je ne pense pas que l’acuité de mes réponses et la qualité de mes contributions puisse être mises en cause quand je m’efforce d’être respectueuse à ‘égard des participants.Jamais je n’oserais insulter ou spamer sur ce site.
Et pourtant, combien sont ceux qui le rendent quasi infréquentable !
J’ai récemment fait l’objet d’un signalement pour avoir répondu “Rien pigé à ta question” … MDR !!! Avec les splendides contributions des innombrables nazillons, ceux qui font du prosélytisme, d’autres qui clament leur antisémitisme et ceux qui vomissent leur islamophobie notoire, je me demande vraiment comment vous avez pu accepter un signalement aussi innocent qui portait sur une question par ailleurs supprimée… Je vous ai envoyé une réclamation au Service clients, avec 2 relances. AUCUNE REPONSE de votre part !!!
Alors vos explications vaseuses sont plus que superflues !
Engagez plus de modérateurs humains et surveillez les rubriques Politique – Immigration – et Religion : il y a du boulot pour une bonne vingtaine de personnes, croyez-moi !
c’est une façon de faire très irrespectueuse des utilisateur.
les patrouilleurs font les choses de manière ciblée, et loin d’être impartiales.
c’est une chose que vous ne pourrez jamais réfuter.
et la censure à ce niveau , loin d’être objective et juste.
le jour ou vous ferez un travail de modération “juste”
reveillez moi.
toute censure faite ainsi , se fera toujours de façon injuste.
vous méprisez vos utilisateur de cette manière.
comme vous nous méprisez en faisant des question de promotions “pub”, qui ne sont même pas cohérentes…
un minimum de réflexion sur certaines de ces questions serait aussi plus judicieux.
ne ne sommes pas qu’une part de marché
serte il y a des abus dans ce site comme dans d’autres, mais je trouve que donner autant de pouvoir a certains participants n’est pas une solution, je me suis inscrit sur ce site a une époque ou l’on se souciait que de répondre au questions et essayer d’aider comme on pouvait, mais là ça devient un peu comme l’ambiance des forums des sites ultra communautaristes et ça donne un sentiment de paranoïa générale, je trouve franchement que cette tache ne devrait pas être aux mains de certains membres de la communauté mais a des modérateurs du site, afin de conserver cette convivialité que j’aimais tant même si pour cela on devrait accepter plus de pub’s
Pourquoi ne pas faire apparaître comme pour les étoiles le nom de ceux qui mettent les pouces en haut ou en bas, je suis sûr que les guéguerres vont s’arrêter d’elles mêmes !
Réponse à je-ne-sais-plus-qui : évidemment qu’il n’y a pas d’humains derrière tout cela ! Tu as vu avec quelles tournures de phrases ils évitent d’aborder le côté humain de la chose, tu as vu comment ils parlent de gestion sans parler de personnes derrière des ordis…
Et la conclusion est que malheureusement, on connaît bien l’intelligence des ordis…
“Pour mémoire, nous avons été invité à nous exprimer sur le traitement des propos diffamatoires ou racistes postés par des internautes sur notre site. N’hésitez pas aussi à consulter notre Charte pour en savoir plus sur nos conseils d’utilisation du site.”
Bien pauvre réponse en considération d’un réel problème qui a occasionné des plaintes qui sont en cours d’instruction.
Le fait d’avoir rédigé une charte n’a jamais ôter quoique ce soit à la responsabilité d’un diffuseur des propos qu’il publie…
A force de vouloir fermer les yeux sur ce problème, vous ne pouvez voir les changements qui s’opèrent peu à peu.
Dommage que vous préfériez vous laisser déborder.
Cordialement
Un membre de confiance n’existe pas sur internet. Il existe dans le monde réel, et encore… En occident, quand on est confronté aux médias, à la politique ou a la finance, on rencontre toujours au moins un traitre et plein d’hypocrites. On se doit de l’être pour réussir dans ce monde
Bonjour
je vous soumets un exemple pour lequel j’attends toujours une réponse motivée et non votre “charte bla-bla…etc.” http://fr.answers.yahoo.com/my/my;_ylc=X3oDMTB0MWtqMWllBF9TAzIxMTQ3MTYyMTYEc2VjA3l0YgRzbGsDcW5h?show=
Enfin, tel l’énonce Gonzo, il existe des solutions simples, pourquoi ne pas les appliquer ?
Ne serait-ce pas + simple ou aimez-vous faire dans le compliqué ?
Je dois vous dire qu’AUCUNE personne a m’envoyé, malgré ma boite, que “certain(e)s” n’ont, par ailleurs pas, sans parler des multi-comptes auxquels vous feriez la “chasse” ? Là, encore, je n’ai toujours rien vu
La balle est dans votre camp à chaque fois les “Hamsters” alors, bougez-vous, bonne journée, @+
…..
Très bonne décision! C’est dégoûtant voir de gentes que gagnent des points en tapant un EUH! ou MOI AUSSI…comme réponse à une Q!
Je suis résolument contre toute censure pour le motif évidentissime, c’est que censurer c’est tracer une limite entre ce qui sera autorisé et ce qui est interdit.
Et cette ligne sera toujours le fait de l’arbitraire; car les critères de sélection des uns ne seront pas ceux des autres.
Par ailleurs, si on désigne des modérateurs, ceux-ci, selon leur appartenance communautaire, politique, philosophique, selon leurs valeurs seront investis du pouvoir de couper des langues.
Dès lors, plus de débat possible!
Pour cette raison, j’ai déjà émigré vers d’autres prés où l’herbe est plus verte, plus grasse et où on a le droit de tout brouter.
Ca fait depuis 2007 (3 ANS!!!) que nous vous disons d’embaucher des modérateurs réels et de supprimer la fonction “signaler un abus”, toutes vos idées pour améliorer la modération entre Qristes ne sont que des ampoules grillées et ne changent rien au problème!
Vous profitez un peu trop de l’absence de lois condamnant les hébergeurs de propos illégaux… Vous savez très bien quel est le problème mais vous vous en foutez, trop obnubilés à afficher vos nombres de comptes créés aux annonceurs souhaitant louer votre espace publicitaire… Finalement, laisser les Qristes patauger dans la loi de la jungle vous laisse de marbre… Le jour où la Justice trouvera une faille et condamnera le site pour complicité, je serai la première à crier YAHOOOO! de joie…
Ecoutez ce que les Qristes vous conseillent au lieu de faire confiance à vos 1 et vos 0, peut-être éviterez-vous une publicité très désagréable (comme lorsque vous aviez été condamné pour avoir laissé passer des objets nazis sur votre site de vente)…
Un membre de confiance est tout simplement un membre qui est “au-dessus des parti(e)s”… Comprenne qui veut.
Un “membre” de confiance est tout simplement un membre qui est “au-dessus des parti(e)s”… Comprenne qui veut.
Franchement, je réagis comme d’autre avec un vif mécontentement. Vous êtes totalement “bidons” avec votre modération car dès lors que les trolls et autres tricheurs ont compris le système, ils s’amusent comme ils veulent et ce sont les plus “cinglés”, les plus “no life”, les plus “méchants” qui disposent des plus grands pouvoirs pour “abuser” voire faire “ripper” un compte.
Certains arborent même fièrement “RIP Machin” sur leur avatar afin de montrer que le sautage d’un compte est à leur actif.
Et vous là-dedans ? Vous êtes “à la rue”. Regardez la section politique. 90% des questions sont inutiles ou répétitives. Les insultes ne sont même pas ôtées. Les “pors” du site insultent à tout va et rien ne saute.
Vous êtes complètement dépassés.
Et votre site devient trash.
Bonjour.Le côté attractif de yahoo est incontestable.
La façon dont les q/ristes se comportent n’est pas toujours agréable.Même dans futilité des clans se montent pour agresser et insulter un autre membre participant et ,arrivent pour le décourager et qu’il s’en aille.je n’ai toujours eu qu’un seul compte et je suis trollée.régulièrement ,mon compte lui même a été usurpé .J’ai du ennuyer à 3 ou 4 reprises le responsable de yahoo. Paris tres posé et charmant pour faire disparaitre l’usurpatrice.(elle avait même pris ma photo)cette personne se trouve toujours sur le site est un multi-compte un de plus..
Jr n’ose pas aller ou tres peu sur d’autres rubriques où les trolls sévissent avec une intolérance totale.comment pouvez vous ne pas le voir?Respect des personnalités,des idées des autres c’est tout ce que je demande.Bonne journée à vous.