Récemment, nous avons pu discuter avec certains membres à propos d’une confusion qui existe entre les pages de profil sur Yahoo! Q/R et le service de Yahoo! Profil. Voilà deux points qui résument les diverses questions de la communauté et les réponses adéquates de notre équipe.

1. Est-ce que ma page de profil du site Q/R est la même que celle du site Yahoo! Profils ?
Non. Yahoo! Questions/Réponses et Yahoo! Profils sont deux produits différents de notre réseau. Yahoo! Questions/Réponses est un lieu d’échanges où les internautes peuvent poser et répondre à des questions sur n’importe quel sujet, et partager leurs connaissances, opinions et expériences personnelles. Yahoo! Profils vous permet de gérer et partager les activités de votre compte Yahoo!. Sur Yahoo! Q/R, nous vous proposons par exemple d’utiliser  la photo de votre Yahoo! Profils comme avatar à montrer sur chacune de vos questions ou réponses. Vous pouvez aussi montrer à vos amis vos questions ouvertes en paramétrant les bonnes options. Nous exploitons donc uniquement la technologie de Yahoo! Profils sur le site Q/R. C’est un peu comme si on vous permettait de mettre d’utiliser les photos de Flick’r pour illustrer vos questions ou réponses.

2. Mon blog de Yahoo! Profils ne fonctionne plus ou un membre de la communauté Yahoo! Q/R est y venu poster un commentaire abusif . Puis-je le signaler dans Yahoo! Q/R ?
Comme souligné ci-dessus, les sites sont deux entités bien distinctes et il en va de même pour les équipes techniques et clientèles travaillant sur les produits. Si vous avez un problème technique ou un abus sur Yahoo! Profils, nous vous invitons à visiter les pages d’aide du produit.  Vous y trouverez plus d’informations. Pour les abus et soucis techniques sur Q/R, il vous suffit de contacter l’équipe sur le mail y_questionsreponses_team@yahoo.fr ou bien de consulter les précieuses pages d’aide pour notre site.

Attention, si nous avons des services clientèles différents, nous recoupons toutefois les informations entre l’activité d’un utilisateur d’un produit à un autre. Chaque site est soumis à des conditions de service et toute transgression des règles établies peut mener à des sanctions contre l’utilisateur et à la potentielle suppression de son compte Yahoo! (Mail, Q/R, Messenger…).

Nous vous recommandons de parcourir les précédents posts que nous avons publié à propos de Yahoo! Profils et de sa relation avec le site Question/Réponse pour en savoir plus.
Que va t-il se passer sur Yahoo! Profils ?
Qu’arrive t-il à mon image ?
Votre profil

Nous espérons que ce rappel vous aura permis de mieux comprendre et utiliser dans le futur les fonctionnalités entre ces deux sites du réseau Yahoo!

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Dans le monde paysan, le 2 février symbolise également la sortie de l’hiver et le retour au travail agricole. Les chandelles bénies étaient donc conservées par les paysans superstitieux qui les rallumaient dans le but de protéger les futures récoltes. Avec le temps, les crêpes devinrent également un témoignage d’allégeance des fermiers envers leurs seigneurs, qui s’en voyaient offrir chaque année.

Comme c’est le cas pour bon nombre de fêtes, il règne autour de la Chandeleur une atmosphère de superstition encore présente aujourd’hui. Nombreux sont ceux qui continuent à faire sauter leur première crêpe de la main droite, un Louis d’or dans la main gauche. D’autres encore jetaient cette première crêpe par dessus l’armoire, toujours par superstition…

A noter que s’il est d’usage de manger des crêpes le 2 février, certaines régions du sud de la France fêtent la Chandeleur en dégustant des beignets.

Pour célébrer dignement la tradition, nous vous invitons à découvrir les recettes de crêpes et astuces partagées par les membres de notre communauté.

Recettes pour 12 petites crêpes ou 8 grandes par pnamur
Précautions à prendre lorsqu’on flambe une crêpe par maryse T
Recette de la galette bretonne pour les fans de salé par Coluche ]]> http://www.yanswersblogfr.com/b3/2010/02/02/mettez-la-main-a-la-pate/feed/ 1 http://www.yanswersblogfr.com/b3/2010/01/28/petit-rappel-sur-les-badges/ http://www.yanswersblogfr.com/b3/2010/01/28/petit-rappel-sur-les-badges/#comments Thu, 28 Jan 2010 18:18:25 +0000 team http://www.yanswersblogfr.com/b3/?p=1271

Bonjour à tous,

Comme vous le savez, afin d’encourager la participation et récompenser les meilleures réponses, Yahoo! Questions/Réponses intègre un système de points et de niveaux. Le nombre de points que vous obtenez dépend de ce que vous faites. Mais depuis bien longtemps, nous avons aussi mis en place les différents badges pour récompenser certains utilisateurs de leur implication permanente sur le site. Jetons un œil aux divers badges qui existent sur le site actuellement :

— Le badge Top contributions désigne les utilisateurs faisant preuve de grandes connaissances dans une catégorie donnée. Chaque utilisateur de Questions/Réponses peut le devenir dans trois catégories au maximum. Le badge identifiant ces utilisateurs est dynamique : on le gagne et on le perd en fonction de ses contributions récentes dans une catégorie précise. Plus un utilisateur est actif, plus il a de chances d’obtenir ce badge. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce badge, nous vous invitons à consulter notre page d’aide dédiée.

— Le badge Officiel désigne les participants dont l’identité a été vérifiée et validée par l’équipe Yahoo! Questions/Réponses. Cela permet par exemple d’identifier une célébrité ou un sponsor posant une question sur Yahoo! Questions/Réponses.

— Le badge Partenaire expert désigne les membres autorisés par Yahoo! à participer au programme du même nom. Pour en savoir plus sur ce programme, rendez-vous sur nos pages d’explication.

— Le badge Équipe apparaît pour les membres appartenant à l’équipe Yahoo! Questions/Réponses elle-même, mais aussi à d’autres équipes de Yahoo! qui participent de façon officielle en posant des questions ou en y répondant.

Attention, le système de points et des badges sont destinés à récompenser les membres de la communauté qui partagent leurs questions et réponses. Ainsi, la création de comptes multiples ou la publication de réponses sans intérêt dans le seul but d’accroître sa renommée ne sont pas tolérées.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

En observant certaines rubriques, nous réalisons que vous êtes nombreux à vous interroger sur les moyens existants pour vous protéger des internautes mal intentionnés, “polluant” le site ou vos propres contenus. Depuis plusieurs années, nous vous proposons une option très utile pour atteindre cet objectif : bloquer un utilisateur.

Vous pouvez bloquer jusqu’à 200 personnes, qui n’auront alors plus accès ni à votre réseau ni à vos questions et réponses via votre page de profil. N’oubliez pas qu’un utilisateur bloqué ne peut pas vous ajouter à ses contacts.

Il y a deux façons d’ajouter une personne à votre liste de membres bloqués :
- carte d’identité Q/R – Passez votre souris sur l’image ou l’avatar de la personne indésirable et cliquez sur le lien “Bloquer”.
- page de profil – Rendez-vous sur la page de profil de l’utilisateur et cliquez sur le lien “Bloquer”.

Il y a aussi deux façons de retirer une personne de votre liste de membres
bloqués :
- carte d’identité Q/R – Passez votre souris sur l’image ou l’avatar de la personne que vous voulez enlever de la liste de membres bloqués et cliquez sur le lien “Ne plus bloquer”.
- à partir de votre page “Mon réseau” – Sous l’onglet des membres bloqués, trouvez la personne que vous voulez supprimer de la liste et cliquez sur le lien “Ne plus bloquer”.

Un contact ne peut pas être bloqué. Si vous voulez vraiment ajouter l’un de vos contacts à votre liste d’utilisateurs bloqués, vous devrez d’abord le supprimer de la liste de vos contacts.

De même, les membres que vous avez bloqués ne peuvent pas figurer parmi vos propres contacts. Si vous voulez ajouter un de ces utilisateurs à votre liste de contacts, vous devrez d’abord l’enlever de celle des membres bloqués.

Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux appréhender cet outil et à évoluer plus sereinement dans l’univers de Yahoo! Q/R.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Il y a un an, il était l’espoir de toute une nation et représentait une nouvelle génération de politicien pour le monde entier. Si son aura internationale reste globalement inchangée, la situation est loin d’être aussi idyllique sur son propre territoire, les États-Unis. Jusqu’au point où Barack Obama a du admettre avoir “commis des erreurs” après avoir vu sa côte de popularité passer de 70 à 50% à peine un an de présidence.

Comme le démontre les nombreuses questions qui existent sur ce chef d’État, les membres de notre communauté sont particulièrement attentifs à son action. Tout comme le monde entier, nous étions d’ailleurs ravis de le voir se hisser à la plus haute fonction en 2009. Mais qu’en est-il aujourd’hui ? Nous avons posé une question officielle pour connaître vos opinion : Que retenez-vous de la première année de Barack Obama comme Président des États-Unis ?

Nous espérons que vous serez nombreux à participer et partager votre point de vue. Vous étiez plusieurs déjà, il y a peu, à affirmer que la tâche d’Obama serait énorme et que l’on attendait peut-être trop de cette nouvelle génération de politiciens. Aviez-vous raison ? A vous de nous le dire en exprimant votre avis.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Nous recevons de nombreux mails relatifs à des prises d’opinions, que se soit à travers des questions ou des réponses, parfois choquantes. Aujourd’hui, il nous semble donc utile de revenir sur l’expression d’avis sur Yahoo! Questions/Réponses.

Comment doivent-ils être formulés ? Quelles sont les limites entre une prise de position et l’expression d’une opinion mal avisée ?

Comme vous le savez, le site est composé de nombreuses catégories et bien évidemment certaines vous donnent la parole sur des questions d’ordre politiques, religieuses ou sociales. Ces domaines très subjectifs peuvent parfois à déclencher des débats au sein de la communauté.  Si nous encourageons les débats ouverts, constructifs, courtois et citoyens, nous condamnons fermement les opinions intransigeantes. Yahoo! Questions/Réponses n’est pas le bon endroit pour donner libre cours à ses frustrations et ses rancoeurs. Il s’agit d’une communauté de personnes aux opinions, croyances et origines variées, et chaque membre doit s’y montrer respectueux et ravaler ses éventuels commentaires intolérants ou insultants.

Par ailleurs, n’alimentez pas les faux débats ou les attaques personnelles à votre encontre. Le meilleur moyen de répondre à ces agressions reste de nous signaler les questions, réponses ou commentaires de cette personne s’ils entrent en infraction avec la Charte d’utilisation de Yahoo! Questions/Réponses ou les Conditions d’utilisation de Yahoo!. Peut-être les opinions qu’elle exprime sont-elles choquantes à vos yeux, mais demandez-vous si elles enfreignent vraiment la Charte. Contiennent-elles des injures ou des insultes ? Des propos obscènes ou illégaux ? Chacun est libre de ses opinions, mais aussi responsable de ce qu’il écrit. Nous ferons notre possible pour retirer dès leur découverte les contenus diffamatoires ou en infraction avec notre Charte et nos conditions d’utilisation.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Lors d’une intervention à la radio en novembre dernier sur France Info, de nombreuses questions sont apparues sur le site. Si nous ne nous attarderons pas sur les abus constatés sur certaines, nous souhaitons répondre à votre interrogation sur le terme “un membre de confiance”.

Pour rappel, chaque membre de la communauté peut aujourd’hui signaler un abus sur le site en remplissant tout simplement un formulaire en quelques clics. Comment décidons-nous de la pertinence d’un abus signalé par un ou des membre(s) de la communauté ? Le fait qu’une question ou une réponse soit supprimée par la communauté dépend de plusieurs facteurs, notamment des degrés de confiance et de qualité à la fois des membres signalant l’abus et du membre mis en cause.

Attention, si le degré de confiance varie selon l’utilisateur, il n’y a néanmoins aucun titre de “patrouilleur” à gagner. C’est pourquoi aucun badge ou signe distinctif n’indique votre niveau de confiance à l’heure actuelle.

Le degré de confiance varie selon l’activité de chaque membre de Yahoo! Questions/Réponses. Certains membres jouissent d’une meilleure réputation grâce à l’acuité de leurs signalements et à la qualité de leurs contributions, mais s’ils commencent à abuser de leur pouvoir, cette réputation diminuera.

N’oubliez pas non plus de noter qu’être un “Top contributeur” ne fait pas de vous un champion de la chasse aux abus. La réputation des membres de confiance s’appuie donc principalement sur l’historique des signalements d’abus et sur leur bien-fondé. Il est essentiel que vous n’abusiez pas à tort de la confiance que nous vous accordons en signalant de faux abus. Pour en savoir plus sur la modération par la communauté, vous pouvez consulter nos pages d’aide.

Nous espérons que ces éclaircissements aideront les nouveaux utilisateurs (comme les plus anciens) à mieux comprendre notre intervention. Pour mémoire, nous avons été invité à nous exprimer sur le traitement des propos diffamatoires ou racistes postés par des internautes sur notre site. N’hésitez pas aussi à consulter notre Charte pour en savoir plus sur nos conseils d’utilisation du site.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Saviez-vous qu’en moyenne 2 questions et 13 réponses étaient postées chaque seconde sur les sites Yahoo! Q/R à travers le monde ?

Pour de nombreux utilisateurs, il est simple de plonger dans le flot de questions ouvertes ou résolues à travers les onglets visibles sur la page d’accueil de nos catégories. Mais il est plus difficile de choisir une meilleure réponse dans ce flot constant de matière en mouvement. Voici donc quelques conseils pratiques pour sélectionner la meilleure réponse plus facilement.

1. Tout d’abord, jetez un œil sur la Charte d’utilisation, révélatrice des choses à publier (ou pas) sur le site
2. Ensuite, une astuce simple. Vous pouvez noter le nombre de pouces en haut ou en bas qu’une réponse a reçu. C’est un indicateur utile dans certains cas mais attention aux dérives. Certains petits malins abusent largement de cet indicateur et il ne doit en aucun cas occulter la pertinence du contenu. Donc ne basez pas votre décision uniquement sur ce point.
3. Un contenu compréhensible, informatif, en rapport avec la question et qui répond (de façon courte ou longue) à la problématique est le meilleur révélateur d’une bonne réponse. Notez que parfois les réponses longues ne sont pas forcément les plus justes (surtout s’il y a un hors-sujet) mais elle dénote un travail de réflexion important au moins.
4. Si jamais vous avez plusieurs réponses dont la pertinence est équivalente, vous pouvez choisir celle qui présente la meilleure orthographe, la syntaxe la plus claire ou qui ajoute des sources par exemple. Attention, lorsque vous recevez beaucoup de réponses, n’hésitez pas à consulter toutes les pages. Parfois, le meilleur est à la fin.
5. La politesse et la richesse de vocabulaire peuvent être des indicateurs précieux pour vous aider à trancher en faveur d’un contenu plutôt qu’un autre.
6. Occultez dès le départ les réponses sarcastiques, à l’humour douteux ou aux allégations imaginaires, ça vous fera gagner du temps.

Même avec ces astuces, nous ne doutons pas que la tâche reste délicate parfois et que ça en dévient tellement difficile que l’on laisse la communauté voter elle-même pour la meilleure réponse. N’hésitez pas à visiter donc la partie “Vote en cours” pour aider à résoudre des questions ouvertes depuis une longue période.

Enfin pour conclure, choisir une meilleure réponse est le moyen le plus efficace pour récompenser les membres qui ont passé du temps pour vous aider. N’oubliez donc pas de bien suivre les rappels dans votre messagerie vous signalant que votre question réclame votre attention.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Nous avons pu noter récemment dans vos mails plusieurs questions sur notre module éditorial “Best of Questions/Réponses” qui met en avant des contenus de la communauté en page d’accueil. Quels critères sont utilisés pour sélectionner les questions promues ? Comment y apparaître ? Il nous semble donc important d’éclaircir le mode de fonctionnement qui entoure cet espace.

Que pouvons-nous promouvoir dans ce module éditorial ?
- Des questions / réponses intéressantes et originales
- Des questions ouvertes en attente de vos réponses
- Les nouveaux post du blog
- La newsletter la plus récente
- Des initiatives de l’équipe (sondages, best of…)

Comme vous l’aurez compris, nous privilégions la mise en avant de contenus qui illustrent au mieux l’expertise des membres de notre communauté dans différents domaines (santé, sciences, cuisine…). Nous nous servons aussi de cet espace pour vous tenir au courant de l’actualité et nouveautés du site par le biais de nos posts de blog, essentiel pour maintenir le lien avec notre communauté. Donc n’hésitez pas à le consulter régulièrement pour vous tenir informé.

Par ailleurs, certains membres de la communauté nous ont demandé récemment pourquoi nous mettions plus souvent en avant des questions résolues que des questions ouvertes. Plusieurs raisons expliquent ce choix. Tout d’abord, une question résolue est intéressante à la fois pour les membres les plus anciens de la communauté (pour enrichir nos connaissances) comme pour les nouveaux afin de mieux illustrer l’objectif final du site : obtenir les réponses à vos questions. Ensuite, il est plus simple pour nous de mettre en avant une question résolue car nous avons pu vérifier la fiabilité de son contenu (les réponses postées, la meilleure choisie, orthographe…).

Toutefois, comme vous avez pu le voir à de nombreuses reprises avec nos questions officielles, nous aimons aussi promouvoir des interrogations utiles et en lien avec l’actualité. S’il est plus facile à ce jour de mettre en avant une question posée par l’équipe (contrôle sur la durée…), nous aimerions tenter une expérience avec vous dont voici les règles :

Envoyez-nous vos questions ouvertes avant jeudi 7 janvier à 12h sur l’adresse mail de l’équipe en précisant dans le sujet de votre message les mots clés “suggestion de question”.

Conditions : Question ouverte pour une semaine et qui respecte le format questions/réponses
Adresse mail de l’équipe : y_questionsreponses_team@yahoo.fr
Objectif : obtenir les meilleures réponses à vos questions ouvertes
Récompense : 1 passage dans le module éditorial  “Best of Q/R” du vendredi au lundi

Pour rappel, vous pouvez consulter aussi notre Charte d’utilisation pour découvrir ce que l’équipe aime voir (et ne pas voir) en matière de questions sur le site.

Nous choisirons les 10 questions ouvertes qui nous semblent les plus motivantes et intéressantes pour créer une émulation et un intérêt chez les internautes. Si cette initiative vous plaît, nous en ferons peut-être un rendez-vous régulier pour assurer une meilleure visibilité aux questions des membres de la communauté.

A vos claviers !
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Et voilà, nous y sommes. L’année 2009 s’achève pour laisser place aux défis de 2010. Comme chaque année, nous serons des millions à prononcer (en secret ou publiquement) quelques vœux à accomplir pour faire de 2010 une année réussie, quelque soit le domaine.

Saviez-vous d’ailleurs que moins de 25% des gens étaient capables de tenir leurs promesses ? Afin de vous aider à ne pas oublier, nous vous proposons cette année d’immortaliser sur Yahoo! Questions/Réponses vos résolutions : Quelles sont vos résolutions pour l’année 2010 ?

Ainsi, vous pourrez les consulter toute l’année en conservant précieusement le lien de cette question dans vos favoris Internet. D’ailleurs, vous vous rendrez probablement compte que vous partagez les mêmes idées que certains autres membres de la communauté. Un bon moyen de vous rendre compte que vous n’êtes pas le seul à vouloir arrêter de fumer par exemple et donc de vous encourager les uns les autres.

Nous vous souhaitons une excellente année et surtout une bonne santé.

A très vite pour de nouvelles aventures.
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses