Bonjour à tous,

Et voilà l’été est fini. Il est temps pour les enfants de retrouver les bancs de l’école ou de la maternelle. Un moment qui peut s’avérer délicat à aborder aussi bien pour nos petites têtes blondes que pour leurs parents. Sur Yahoo!, c’est un rendez-vous bien évidemment à ne pas manquer et de nombreux articles vont vous permettre de vous préparer au mieux à ce rendez-vous incontournable. Par exemple, sur Maman travaille, les mères de famille peuvent trouver des conseils sur les derniers vêtements à la mode pour nos petits chérubins ou encore les astuces pour concilier leur vie professionnelle avec leur statut de mère.

Sur Yahoo! Questions/Réponses, c’est au travers des catégories éducation ou grossesse et enfants que vous pouvez échanger sur cet événement. Comme la rentrée 2010 reste un moment d’actualité fort, nous vous avons aussi posé une question officielle Quels sont tous vos trucs et astuces pour préparer la rentrée de vos enfants ? pour vous aider à partager vos expériences dans ce domaine.  N’hésitez pas à contribuer en postant votre réponse d’ici la fin de la semaine. Nous choisirons par la suite la meilleure suggestion, un choix qui sera forcément un peu subjectif.

Avant de vous laisser à vos préparatifs, nous vous invitons à découvrir le guide d’achat du comparateur de prix Kelkoo pour découvrir des bonnes occaz sur les fournitures, vêtements…

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Ce week-end aura lieu la 62ème édition des Emmy Awards. Pour ceux qui l’ignorent, il s’agit des “Oscars” de la télévision américaine. Ils récompensent les meilleurs programmes d’information, de fiction et de documentaire. Le 29 août au soir, c’est la tranche prime-time qui sera à l’honneur. Pour connaître les noms des nominés, il vous suffit de jeter un œil sur le site officiel (mais en anglais) de l’événement : http://www.emmys.com/

Crédit photo : Nahuel – Flickr

En France, il est bien connu que les plus fortes audiences du PAF sont bien souvent dues aux épisodes des séries américaines. Et cet engouement transparaît aussi régulièrement à travers vos questions ouvertes dans la catégorie Musique, ciné, tv et loiris très populaire. Vous pouvez y retrouver toutes vos interrogations sur vos séries préférées mais aussi les célébrités ou le cinéma entres autres. N’hésitez pas à partager avec les membres les plus actifs dans cette catégorie vos questions et réponses. Rien ne vaut l’avis d’experts et de passionnés pour discuter autour du dernier rebondissement de la série phare du moment.

D’ailleurs, à l’occasion des Emmy Awards, nous aimerions savoir quelles sont vos 10 séries préférées et pourquoi ? Ainsi, vous allez pouvoir comparer avec les autres fans vos opinions sur les séries les plus populaires au sein de la communauté. Une bonne occasion d’élargir vos cercle de contacts dans la catégorie et d’identifier les internautes les plus émérites dans le domaine.

Et si jamais vous voulez aller plus loin dans votre compréhension de l’univers des séries et de la TV, pourquoi pas découvrir les blogs de nos spécialistes sur Yahoo! TV ? L’un est consacré à la télé-réalité et l’autre aux séries. Un régal pour les connaisseurs.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Pour poursuivre sur nos travaux d’été, nous avons fait quelques changements supplémentaires dont voici le détail :

Changement de la durée pour choisir une meilleure réponse
Vous avez été nombreux à nous demander de raccourcir la durée pour sélectionner la meilleure réponse. C’est chose faite et vous pouvez désormais choisir la meilleure réponse au bout d’1heure au lieu de 4 heures. Si vous recevez de multiples réponses au bout d’à peine 1 heure, plus besoin donc d’attendre 3 heures supplémentaires pour résoudre votre question ou demander un vote de la communauté.

Attention, par contre, la durée d’ouverture d’une question reste inchangé et est toujours compris entre 4 et 8 jours (si vous décidez d’étendre la durée). Notre nouvelle option ne vous permet que de sélectionner plus rapidement une réponse ou de requérir au vote de la communauté. Si vous ne prenez aucune mesure pour résoudre une question, elle ira naturellement se soumettre au vote de la communauté comme d’habitude.

La page d’aperçu devient optionnelle
Certains nous suggéraient régulièrement d’implémenter un moyen de publier une réponse sans passer par la page d’aperçu. Grâce à notre dernière mise à jour, leur rêve est devenu réalité. Désormais, si vous êtes confiant dans votre réponse, vous pouvez la publier directement sur la question sans la visionner au préalable en aperçu. Mais l’option reste toujours disponible pour ceux qui aiment relire leur texte avant de le partager avec le reste de la communauté.

Si vous êtes identifié avec votre compte Yahoo! Q/R et que vous avez répondu au moins à une question, plus besoin de repasser par la page d’aperçu, vous pouvez publier directement votre réponse en cliquant sur le bouton “Soumettre”. Simple n’est-ce pas ?

Ce qui fait de Yahoo! Questions/Réponses un site unique est l’implication de notre communauté dans l’amélioration du site et de l’expérience que vous en faites au quotidien. Nous espérons que ces dernières nouveautés satisferont pleinement vos attentes.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Comme vous le savez, nous apprécions avoir votre avis sur les outils qui constituent votre expérience quotidienne de Yahoo! Questions/Réponses. Aujourd’hui, nous souhaitons connaître votre point de vue sur le système de réponse du site. Révélez-nous pourquoi vous aimez répondre aux questions ouvertes, ce qui vous motive et ce que vous aimeriez changer en vous rendant sur notre questionnaire en ligne :

ENQUÊTE DE SATISFACTION : DONNEZ-NOUS VOTRE AVIS EN CLIQUANT ICI

Remplir le formulaire ne vous prendra que quelques minutes et votre participation est totalement anonyme. Vos réponses seront analysées par notre équipe et nous permettront de mieux comprendre vos attentes vis-à-vis de cet outil. Bien évidemment, nous ferons notre possible pour intégrer vos suggestions dans nos prochains développements pour améliorer encore votre usage de Yahoo! Q/R.

Nous vous remercions par avance de votre contribution.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Si nous préférons nous concentrer habituellement sur les points positifs, il est parfois bon d’affronter la réalité et ses aléas. Récemment, nous avons eu vent de nombreux problèmes au sein de la catégorie Futilités. Il nous semble donc important de revenir sur quelques points essentiels. Oui, vous aurez probablement déjà lu à maintes reprises nos conseils ou recommandations mais il est de notre devoir de nous positionner aussi en garde fou lorsque nous constatons de graves dérives.

Qu’est-ce que la catégorie “Futilités” ?
Attachons-nous dans un premier temps à la définition du mot. La futilité se rapporte aux choses frivoles, superficielles ou sans valeur. En gros, vous retrouverez dans cette catégorie des questions qui se complaisent dans des sujets légers et sans importance. Vous ne voyez toujours pas ? Voici quelques exemples pour vous aider à mieux comprendre :
Combien de bises faites-vous sur la joue de vos proches ou amis pour leur dire bonjour ? de Fleur d’oranger33
Quel a été le jour le plus long pour vous ? par creole
Quelle est votre stratégie pour résoudre un problème ? par Pensée

Oui mais alors est-ce que ça veut dire que je peux répondre de façon plus légère également aux questions ?
Oui bien évidemment, il est toléré que votre discours soit plus léger, moins détaillé que dans d’autres catégories. Toutefois, gardez-bien à l’esprit quelques principes très simples. En premier lieu, il est important de respecter le format des questions/réponses. Autrement dit, vous devez formuler vos publications en respectant les règles élémentaires de la langue française. De même, ne soyez jamais hors sujet vis-à-vis de la question initiale. Attention, si la catégorie accueille des sujets moins importants, cela ne signifie pas pour autant qu’elle doit devenir une salle de discussion, ça n’est pas l’objectif de cette rubrique. Pour entretenir des conversations privées, vous pouvez utiliser par exemple Yahoo! Messenger.

Peut-on être amusant et ironique dans la catégorie “Futilités” ?
Pourquoi pas. Rien ne vous empêche d’écrire une réponse à une question puis d’y ajouter une touche d’humour ou d’ironie. Mais soyez courtois en le faisant, n’agressez pas votre interlocuteur. L’ironie et l’humour sont des richesses de la langue de Molière qui font partie de la culture française. Nous ne sommes pas du tout opposer à les voir apparaître dans vos textes, si toutefois ils n’en constituent pas l’unique teneur et ne se limitent pas à provoquer un autre membre ou à l’insulter. Manier la langue française avec délicatesse et subtilité est un don qui n’appartient pas à tout le monde et il vaut mieux parfois exprimer sa pensée simplement. Vous verrez qu’en suivant ce conseil, vos relations avec vos contacts et autres membres de la communauté n’en seront que meilleures.

Comment réagir à un comportement abusif ?
N’oubliez pas que votre référence en matière de comportement abusif est la Charte d’utilisation du site. Si vous avez un doute sur un contenu, n’hésitez pas à la consulter. Notre politique de modération est exprimée sans équivoque dans ce document. Si vous constatez un abus, le premier réflexe est de signaler le problème en cliquant sur le bouton disponible sur la question ou la réponse. Ainsi, la modération par la communauté pourra jouer son rôle et le contenu sera rapidement retiré du site (ou le compte suspendu). N’abusez pas de ce système sinon votre capital confiance en sera affecté et vous aurez moins de poids au sein de la communauté. En cas d’erreur, vous pouvez contacter notre service client en cliquant simplement sur le lien disponible dans la notification de suspension reçue. Si vous constatez un comportement inacceptable dans le cadre d’un autre service Yahoo! (par exemple sur Yahoo! Mail), vous pouvez consulter les pages d’aide de notre réseau pour simplement trouver le meilleur moyen de dénoncer cet abus. Ne répondez jamais à une provocation en surenchérissant avec vos propres insultes, ce comportement ne vous apportera que des ennuis !

Et si le contenu incriminé est publié en dehors de Yahoo! Questions/Réponses ?
En tant qu’hébergeur, il est de notre devoir de retirer les contenus abusifs signalés à notre attention. Si vous constatez la publication de contenus insultants ou irrespectueux vis-à-vis des lois françaises, il est de votre droit d’en demander le retrait. Voilà pourquoi nous vous avons donné le pouvoir de le faire sur notre site et que nous vous assistons constamment dans cette tâche pour réparer les erreurs ou les mésententes. Toutefois, pour les contenus hors du réseau Yahoo!, il faut vous adresser à l’entité responsable des pages hébergeant ces textes, vidéos ou photos. Allons droit au but, nous avons eu vent de sites existants à l’extérieur du réseau Yahoo! dont la principale vocation était de commenter l’activité de certains membres. Si Internet demeure un espace de liberté d’expression (auquel nous participons grandement avec Q/R), il n’est pas un lieu de non-droit. La loi française s’applique aussi dans cet espace aux frontières virtuelles. Transgresser les règles du droit français, c’est tout simplement s’exposer à des poursuites juridiques. Libre à chacun de prendre ce risque… Il est important de savoir que Yahoo! Questions/Réponses n’est pas le bon endroit pour donner libre cours à ses frustrations et ses rancoeurs. Il s’agit d’une communauté de personnes aux opinions, croyances et origines variées, et chaque membre doit s’y montrer respectueux et ravaler ses éventuels commentaires intolérants ou insultants.

Pourquoi avons-nous pris la catégorie “Futilités” comme exemple pour des problèmes qui touchent toutes les catégories ?
Il est vrai que les points soulignés ci-dessus concernent l’ensemble du site. Toutefois, il est clair que la nature de la catégorie “Futilité” amène plus souvent des dérives que certaines autres catégories. Nous le répétons, le service Yahoo! Questions/Réponses est une communauté en ligne qui permet à ses membres de poser et de répondre à des questions sur les sujets les plus divers, du plus sérieux au plus futile. Notre site, et plus spécialement cette catégorie, n’est pas un forum de discussion et vous vous êtes trompés de service si vous souhaitez entretenir ce type d’activité.

Nous espérons sincèrement que ce rappel vous aura permis de mieux comprendre les pratiques recommandées dans la rubrique “Futilités” et sur le site en général. Être futile, c’est savoir entrevoir la vie avec légèreté et comme le disait David Ben Gourion, “vous devez toujours savoir distinguer l’essentiel de la futilité“.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

C’est le mois d’août et peu importe que vous planifiez des vacances dans un endroit exotique ou que vous en reveniez à peine, Yahoo! Questions/Réponses est l’endroit idéal pour célébrer le voyage. Ce mois-ci, nous entamons une initiative particulière dans la catégorie Voyage où nous vous invitons à partager vos meilleurs souvenirs de paysages naturels (campagnes, montagnes), urbains (villes), paysages marins (mers, plages) et paysages aériens à travers vos histoires et anecdotes.

Au cours des 4 prochaines semaines, chacune étant attribuée à un thème particulier, vous allez dévoiler vos plus belles histoires de voyages et nous raconter vos moments les plus marquants ou insolites durant ces péripéties. N’oubliez surtout pas d’indiquer où ça se passait exactement et les meilleures histoires seront récompensées chaque semaine avec 50 points supplémentaires en étant identifiées comme meilleures réponses.

Pour compléter vos histoires, pourquoi ne pas aussi partager vos plus belles photos prises durant vos vacances sur les groupes équivalents sur Flickr :

- Paysage naturel : http://www.flickr.com/groups/100naturallandscapes/
- Paysage urbain : http://www.flickr.com/groups/26328425@N00/
- Paysage marin : http://www.flickr.com/groups/seascape/
- Paysage aérien : http://www.flickr.com/groups/98509261@N00/

Une fois que vous aurez publié une photo, n’oubliez pas de nous laisser un commentaire sur cet article de blog ou d’ajouter le lien directement dans votre réponse. D’ailleurs, voici quelques astuces pour être sur de bien mettre en évidence votre lien Flickr :

1. Connectez-vous à http://www.flickr.com/
2. Si vous n’avez pas de compte Flickr, vous pouvez utiliser votre identifiant Yahoo!
3. Rejoignez le groupe (dont les liens sont indiqués ci-dessus)
4. Téléchargez vos photos de voyages
5. Copiez le lien de votre photo et utilisez la dans votre réponse publiée sur Q/R

Par la suite, nous allons faire en sorte de promouvoir, en plus de votre réponse, vos photos de paysages dans un article publié directement sur le site Yahoo! Voyages. Oui oui vous ne rêvez pas, votre histoire pourra être lue par des milliers d’utilisateurs. Le début de la célébrité

La question de la semaine est à propos des paysages de campagnes les plus magnifiques (montagnes, nature…). Un champ fleuri, une rivière douce qui s’écoule ou les monts d’un pic enneigé… Quel est votre voyage à la campagne le plus pittoresque et idyllique ?

Partagez votre histoire et devenez une star !

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

En juin, nous vous avons dévoilé notre page Facebook qui venait compléter notre présence sur les réseaux sociaux (avec notre compte Twitter). Grâce à cet espace, vous pouvez suivre notamment l’actualité du site et de la communauté en découvrant la sélection hebdomadaire de questions résolues ou ouvertes. Mais ça n’est pas tout et nous vous avions promis de partager quelques autres surprises…

Aujourd’hui, vous allez pouvoir découvrir en exclusivité un peu plus sur le quotidien de notre équipe par le biais de quelques photos de notre bureau français mais aussi des objets cultes qui composent notre quotidien… Ne perdez donc pas une minute et visionnez les photos hébergées sur notre page Facebook.

Comme vous le découvrirez sur ces images, sans grande surprise, Yahoo! France a choisi (dans un pur esprit web 2.0) d’avoir un “open space” comme disent nos amis anglais. C’est une belle occasion pour attirer votre attention sur notre récente question officielle “Quels sont selon vous les avantages et les désavantages des “open space” ?”

Ces photos ne sont qu’un premier jet et au travers de notre nouveau rendez-vous “Regards (in)discrets”, nous tenterons de vous en dévoiler un peu plus sur les coulisses de Yahoo! Q/R. Alors, n’hésitez pas à vous tenir au courant de nos péripéties en devenant fan de Yahoo! Questions/Réponses sur Facebook ou Twitter.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

En cette période estivale, la plupart des internautes en profitent pour se déconnecter et prendre l’air. Toutefois, pour ceux qui restent connectés, nous souhaitons leur proposer de procéder à un rapide rappel sur les règles de notre Charte d’utilisation.

Ce qu’il faut faire sur le site :
Partager ses connaissances
Se montrer courtois
Faire œuvre utile
Citer ses sources
Poser des questions claires
Choisir la bonne catégorie

Ce qu’il ne faut pas faire sur le site :
Laisser libre cours à ses frustrations ou à ses rancœurs, ou tenir des propos haineux
Chatter ou ne pas respecter le format question-réponse
Se montrer méchant ou obscène
Utiliser la communauté
Tricher
Enfreindre la loi
Se montrer malveillant
Dénaturer l’usage du site
Causer des dommages

Pour en savoir plus sur chaque élément de cette liste, nous vous invitons à visiter la page de notre Charte d’utilisation. Vous y découvrirez tous les détails pour chaque attitude décrite ci-dessus.

Récemment, nous avons lancé le Quiz de notre Charte d’utilisation pour tester votre compréhension de ces règles. N’hésitez pas à l’essayer si vous n’en avez pas encore eu l’occasion, vous pourrez gagner 20 points en le complétant.

Il est important aussi de comprendre la modération sur le site pour appliquer cette Charte d’utilisation donc ne perdez pas une minute et consultez nos pages d’aide. Vous y trouverez les informations nécessaires pour, entres autres, signaler un abus sur le site. Dans un récent article, nous vous expliquions aussi comment faire une réclamation à notre service client en cas de modération abusive par des membres de la communauté. N’hésitez pas à vous rafraîchir la mémoire sur ce point également en relisant l’article.

Nous espérons que ce rapide récapitulatif à propos des règles qui régissent le site vous permettront de mieux apprécier votre usage au quotidien des outils de modération.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Jusqu’ici l’objectif principal de cette rubrique était d’échanger des points de vue et expériences sur le rôle des femmes, prenant en considération l’aspect psychologique, anthropologique, économique et historique. La sous-catégorie “Condition féminine” a permis de rassembler les femmes autour du débat de la place de la gente féminine dans les différentes sphères de la vie sociale. Une belle mission accomplie avec brio par les membres actifs de cette sous-catégorie.

Aujourd’hui, dans un souci d’équité, nous souhaitons étendre le sujet de cette rubrique également à la condition masculine. Pour citer la philosophe française Simone de Beuvoir, pionnière dans le domaine des sciences sociales, “le genre est utilisé pour faire référence à la construction culturelle et sociale de la féminité et de la masculinité”

Nous espérons que le débat continuera à se baser sur des réflexions constructives et des discussions saines. L’ouverture de cette sous-catégorie à la condition masculine pourra apporter un vent de fraîcheur et attirera sans aucun doute des nouveaux membres désireux de partager leurs pensées sur ce sujet.

Les expertes les plus expérimentées de cet univers trouveront un vif intérêt, nous pensons, à apporter leurs visions de la gente masculine aux côtés des hommes désireux de réfléchir sur ce vaste sujet.

N’hésitez pas à nous laisser vos commentaires sur ce blog à propos de ce changement.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Dans la foulée des changements sur la recherche et les Fans & Contacts, nous poursuivons notre marathon des mises à jour avec cette fois les pages de paramètres.

Des modifications sur les pages de paramètres
Pour bien distinguer et séparer vos informations publiques et vos données personnelles, nous avons opéré des changements sur les pages de paramètres. Comme avec la précédente version de cette page, vous pouvez toujours ajouter des photos ou avatars ou bien changer encore votre pseudo.

Toutefois, la nouvelle page permet de mieux gérer les divers paramètres utiles à votre activité sur le site. Vous pouvez désormais retrouver notamment un onglet entièrement dédié à vos données privées et de communications.

Cet onglet vous offre un contrôle plus simple pour mieux organiser vos notifications et options comme le choix d’activer ou pas les Fans ou les courriers pour recevoir le top 3 des recherches sauvegardées par exemple.

Profil caché ?
Vous noterez probablement qu’il n’est plus possible de choisir d’afficher le lien vers votre page de “Profil Yahoo!” (la page qui sert à gérer vos informations relatives à l’ensemble du réseau Yahoo!).

Pour pouvoir activer cette option, il vous est nécessaire de vous rendre désormais sur les paramètres de votre page “Yahoo! Pulse” servant à gérer toutes vos données de confidentialité sur notre réseau : http://pulse.yahoo.com/y/settings

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous laisser des commentaires.

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L’équipe Yahoo! Questions/Réponses