Le Blog Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Quand vous avez un doute sur comment réparer une voiture, vous espérez pouvoir trouver un mécanicien capable de vous aider et poser la question à un chirurgien ne servirait à rien. Sur Yahoo! Q./Réponses, nous connaissons l’importance pour vous d’accéder rapidement à ceux qui peuvent vous apporter une solution et c’est pour cela que nos catégories et sous-catégories existent.

Mais il est vrai aussi que dans l’urgence, il est parfois embarrassant de devoir parcourir une longue liste de sujets pour classer votre question, ce qui affecte au final votre expérience quotidienne sur le site. Nombreux sont ceux qui se plaignent aussi de voir certaines questions publiées dans de mauvaises catégories par les utilisateurs (par exemple un sujet psychologie dans la rubrique jeux vidéo…) ou encore que vous ne receviez pas assez de réponses.

C’est pour toutes ces raisons que nous introduisons aujourd’hui une nouvelle option : l’auto-catégorisation

Qu’est-ce que l’auto-catégorisation ?
Non, n’ayez pas peur, le choix de la catégorie ne sera pas totalement automatique. Vous aurez toujours la possibilité de choisir librement une rubrique où poser votre question. Toutefois, pour vous faire gagner du temps et éviter les erreurs, nous vous suggérons désormais des propositions pour classifier plus rapidement et de façon appropriée votre contenu.

Lorsque vous publierez une question, vous verrez maintenant apparaître l’onglet supplémentaire “catégories suggérées” au moment de la sélection de la catégorie. Il vous suffit de vérifier que la catégorie et sous-catégorie correspondent à l’objet de votre question et de valider. Si ça n’est pas le cas, parcourez comme par le passé la liste des catégories pour trouver la bonne.

Nous espérons sincèrement que ce système améliorera votre usage de notre site au quotidien, tout en réduisant les erreurs commises bien souvent par inadvertance. Il est évident que vous gagnerez aussi à voir votre question atteindre les bonnes personnes afin d’obtenir des réponses de plus grande qualité.

Ne perdez pas une minute et essayez cette nouveauté en posant une question. Comme d’habitude, vos avis sont les bienvenus dans les commentaires de ce blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Il arrive parfois de poser une question et de ne pas parvenir à obtenir une réponse adéquate. Voilà un rapide rappel des astuces pour multiplier vos chances d’avoir une bonne réponse ou sauvegarder vos points pour plus tard:

- Une fois qu’une réponse est ouverte, vous pouvez toujours ajouter à n’importe quel moment des détails ou compléments d’informations. Pour cela, il vous suffit de passer votre souris sur l’onglet “Modifier” disponible sous votre question et cliquer sur “Ajouter des informations”.

- Au lieu de poser la même question encore, pourquoi ne pas étendre la durée d’expiration initiale ? Vous avez la possibilité de choisir de ne fermer votre question qu’une semaine après l’avoir posée.Vous multipliez ainsi vos chances d’obtenir des bonnes réponses en passant de 4 à 7 jours et vous assurez une exposition plus longue auprès des experts de votre catégorie. A la fin de ce délai maximum, vous pouvez choisir enfin la meilleure réponse. Si vous ne le faites pas, la communauté pourra voter pour la meilleure réponse, sans aucune possibilité de modifier le choix final.

- Choisissez précisément la catégorie où votre question apparaîtra. De nombreux utilisateurs sont attachés à une catégorie unique et ne se lasse pas de répondre rapidement aux nouvelles questions dans leur domaine d’expertise.

- Si votre question n’a reçue aucune réponse, elle disparaîtra et vous récupérerez par conséquent 5 points. N’hésitez pas à reposter votre question, en vous demandant au préalable si vous n’avez pas oublié au début d’ajouter des informations complémentaires. Des éclaircissements peuvent aider parfois les membres de la communauté à mieux comprendre votre problème et à y apporter des éléments de réponses.

Pour conclure, une fois votre question posée, ne négligez pas la tâche de choisir une véritable meilleure réponse. C’est un excellent moyen de remercier et récompenser les membres de la communauté qui ont pris le temps de vous répondre consciencieusement.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses