Récemment, nous avons pu recevoir de nombreux commentaires de la communauté à propos des jeux d’avatars, du Chat ou encore de questions incompréhensibles postés par des membres. Du coup, des interrogations émergent sur la différence entre les questions sous forme de sondages / enquêtes et ce qui est considéré comme du Chat. Ce que nous souhaitons, pour notre part, voir sur le site, c’est des sondages ou des enquêtes visant à  rechercher un conseil et à rassembler des opinions sur un sujet précis.

Avoir accès à une communauté aussi importante pousse forcément les gens à consulter “l’opinion publique” au travers d’un sondage. Les sondages/Enquêtes sont autorisés sur Yahoo! Questions/Réponses à la condition où ils respectent quelques règles et recommandations de base :

- Utilisez la catégorie appropriée des Enquêtes et sondages – Cela semble évident mais cette consigne est bien souvent oubliée par la communauté. En plaçant votre question dans la bonne catégorie, vous multipliez vos chances d’avoir une participation plus forte. Vous affirmez également votre objectif de recevoir l’opinion des membres sur votre problématique.

- Faites en sorte que votre question soit la plus courte possible : Des questions compliquées peuvent décourager certains utilisateurs de participer à votre sondage.

- Allez droit au but : En gros, soyez précis dans votre question en stipulant clairement ce que vous recherchez.

- Évitez les questions vagues, incompréhensibles sans les détails : Si l’utilisateur ne peut pas comprendre la question sans les détails, il y a un problème. Vous devez être clair et donner envie à l’utilisateur de participer dès la publication de la question dans la catégorie.

- Évitez les questions avec des réponses par “oui” ou par “non” : Ce format encourage les abus ce qui amènera à la suspension des contenus. L’utilisateur peut vous donner votre avis avec une phrase simple mais construite.

Voilà quelques exemples de sondages et enquêtes :
Quand le réveil sonne le matin, que faites-vous ?
Que pensez-vous du Canada ?
Quel est votre plat préféré ?

A très vite !
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses