Le Blog Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Saviez-vous qu’en moyenne 2 questions et 13 réponses étaient postées chaque seconde sur les sites Yahoo! Q/R à travers le monde ?

Pour de nombreux utilisateurs, il est simple de plonger dans le flot de questions ouvertes ou résolues à travers les onglets visibles sur la page d’accueil de nos catégories. Mais il est plus difficile de choisir une meilleure réponse dans ce flot constant de matière en mouvement. Voici donc quelques conseils pratiques pour sélectionner la meilleure réponse plus facilement.

1. Tout d’abord, jetez un œil sur la Charte d’utilisation, révélatrice des choses à publier (ou pas) sur le site
2. Ensuite, une astuce simple. Vous pouvez noter le nombre de pouces en haut ou en bas qu’une réponse a reçu. C’est un indicateur utile dans certains cas mais attention aux dérives. Certains petits malins abusent largement de cet indicateur et il ne doit en aucun cas occulter la pertinence du contenu. Donc ne basez pas votre décision uniquement sur ce point.
3. Un contenu compréhensible, informatif, en rapport avec la question et qui répond (de façon courte ou longue) à la problématique est le meilleur révélateur d’une bonne réponse. Notez que parfois les réponses longues ne sont pas forcément les plus justes (surtout s’il y a un hors-sujet) mais elle dénote un travail de réflexion important au moins.
4. Si jamais vous avez plusieurs réponses dont la pertinence est équivalente, vous pouvez choisir celle qui présente la meilleure orthographe, la syntaxe la plus claire ou qui ajoute des sources par exemple. Attention, lorsque vous recevez beaucoup de réponses, n’hésitez pas à consulter toutes les pages. Parfois, le meilleur est à la fin.
5. La politesse et la richesse de vocabulaire peuvent être des indicateurs précieux pour vous aider à trancher en faveur d’un contenu plutôt qu’un autre.
6. Occultez dès le départ les réponses sarcastiques, à l’humour douteux ou aux allégations imaginaires, ça vous fera gagner du temps.

Même avec ces astuces, nous ne doutons pas que la tâche reste délicate parfois et que ça en dévient tellement difficile que l’on laisse la communauté voter elle-même pour la meilleure réponse. N’hésitez pas à visiter donc la partie “Vote en cours” pour aider à résoudre des questions ouvertes depuis une longue période.

Enfin pour conclure, choisir une meilleure réponse est le moyen le plus efficace pour récompenser les membres qui ont passé du temps pour vous aider. N’oubliez donc pas de bien suivre les rappels dans votre messagerie vous signalant que votre question réclame votre attention.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Il arrive parfois de poser une question et de ne pas parvenir à obtenir une réponse adéquate. Voilà un rapide rappel des astuces pour multiplier vos chances d’avoir une bonne réponse ou sauvegarder vos points pour plus tard:

- Une fois qu’une réponse est ouverte, vous pouvez toujours ajouter à n’importe quel moment des détails ou compléments d’informations. Pour cela, il vous suffit de passer votre souris sur l’onglet “Modifier” disponible sous votre question et cliquer sur “Ajouter des informations”.

- Au lieu de poser la même question encore, pourquoi ne pas étendre la durée d’expiration initiale ? Vous avez la possibilité de choisir de ne fermer votre question qu’une semaine après l’avoir posée.Vous multipliez ainsi vos chances d’obtenir des bonnes réponses en passant de 4 à 7 jours et vous assurez une exposition plus longue auprès des experts de votre catégorie. A la fin de ce délai maximum, vous pouvez choisir enfin la meilleure réponse. Si vous ne le faites pas, la communauté pourra voter pour la meilleure réponse, sans aucune possibilité de modifier le choix final.

- Choisissez précisément la catégorie où votre question apparaîtra. De nombreux utilisateurs sont attachés à une catégorie unique et ne se lasse pas de répondre rapidement aux nouvelles questions dans leur domaine d’expertise.

- Si votre question n’a reçue aucune réponse, elle disparaîtra et vous récupérerez par conséquent 5 points. N’hésitez pas à reposter votre question, en vous demandant au préalable si vous n’avez pas oublié au début d’ajouter des informations complémentaires. Des éclaircissements peuvent aider parfois les membres de la communauté à mieux comprendre votre problème et à y apporter des éléments de réponses.

Pour conclure, une fois votre question posée, ne négligez pas la tâche de choisir une véritable meilleure réponse. C’est un excellent moyen de remercier et récompenser les membres de la communauté qui ont pris le temps de vous répondre consciencieusement.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses