Nous avons pris vos commentaires et suggestions à cœur cet été afin d’améliorer le service Yahoo! Questions/Réponses. Vous avez probablement remarqué les modifications apportées à la page de questions. Les voici, plus en détails.

Dorénavant, lorsque vous posterez du contenu, vous verrez apparaître une bulle de suggestions :

Si vous avez une faute d’orthographe (sur l’excitation du moment, nous tapons souvent très rapidement),

vous en serez avertis. Avec l’aide du vérificateur d’orthographe, vous serez en mesure d’apporter les corrections nécessaires.

Ignorez, Changez et cliquez sur Terminer lorsque vous êtes prêt. De cette façon, vos questions et réponses seront parfaitement orthographiées.

Respectez la nétiquette. Évitez l’utilisation excessive de majuscules généralement perçue comme un cri.

Ces suggestions ne sont qu’un aperçu des différents conseils que nous vous proposons afin de profiter sereinement de Q/R. Il ne tient qu’à vous de les découvrir.

Vous êtes un expert de Questions/Réponses et ne croyez pas avoir besoin de ces astuces? Les bulles se ferment très facilement. Cliquez sur le «x» en haut, à droite de la bulle et elle disparaîtra.

Soyez assurés que nous lirons attentivement vos commentaires… sans faute.

À vos claviers!

L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Depuis le lancement de Yahoo! Questions/Réponses, nous avons été éblouis par l’énergie, la volonté et la passion démontrées quotidiennement par les membres de la communauté envers Questions/Réponses.

Nous avons conscience de nos lacunes: un service à la clientèle jugé insatisfaisant et l’absence d’outils permettant la suppression rapide de contenu abusif. Nous regrettons également le fait que des abus signalés à tort aient troublé le bien-être de la communauté par le passé. Nous ne l’avons probablement pas assez mentionné, mais nous avons conscience de vos frustrations et avons travaillé d’arrache-pied afin d’améliorer le site.

Nous proposons donc une solution à ces problèmes. Notre communauté peut dorénavant s’assurer d’un contenu de qualité sur Questions/Réponses. Il est clair que vous, qui visitez le site quotidiennement, êtes les mieux placés pour détecter les abus et les supprimer du site.

Aujourd’hui est un grand jour. Nous lançons la version Beta d’un nouveau système qui permettra aux membres de la communauté de modérer le contenu du site Questions/Réponses. Voici son mode de fonctionnement:

1. Cliquez sur Signalez un abus si vous tombez sur du contenu jugé abusif selon la Charte d’utilisation.

2. Une fois le signalement envoyé, un nouveau processus sera enclenché. Ce système tient compte de la réputation des utilisateurs; de leur contribution et de leur historique d’abus.

3. Ce même système détermine si la suppression du contenu signalé est justifiée.

4. Il s’agit d’une version Beta. L’équipe Questions/Réponses continuera donc de vérifier les abus signalés et de traiter les réclamations.

La modération par la communauté peut susciter une certaine inquiétude de la part des Q/ristes, c’est pourquoi elle est basée sur la réputation des utilisateurs. Une réputation se construit à travers le temps et fluctue selon la qualité et la pertinence du contenu posté par les utilisateurs.

Tout Q/Riste peut signaler des abus, et les membres qui se sont forgé une excellente réputation peuvent supprimer les abus rapidement. Cependant, les personnes signalant des abus de manière répétée pour des contenus en accord avec la Charte d’utilisation perdront en influence de jour en jour.

Vous avez maintenant un nouveau rôle à jouer au sein de Yahoo! Questions/Réponses. Grâce à la modération par la communauté, vous contribuerez à l’établissement d’une communauté de qualité. Nous avons révisé la procédure des réclamations et mis à jour la Charte d’utilisation en tenant compte de vos commentaires et suggestions.

Malgré ces améliorations, des problèmes surviendront probablement en cours de route. Nous travaillerons avec vous à la modification et à l’amélioration du site. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions en tout temps. Comme vous, nous nous engageons à favoriser la croissance continue tout en améliorant la qualité de la communauté.
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

———-

Des questions?

Qu’est-ce qu’un utilisateur de confiance (patrouilleur)?
Le patrouilleur contribue à la communauté par ses questions et réponses pertinentes et signale des abus contrevenant à la Charte d’utilisation.

Quels abus dois-je signaler?
La communauté Yahoo! Questions/Réponses doit respecter la Charte d’utilisation et les Conditions d’utilisation de Yahoo!. Assurez-vous de faire la différence entre un abus et une opinion marquée. Consultez aussi cette page d’aide à propos des points de vue choquants, afin de mieux comprendre dans quels cas la Charte d’utilisation est enfreinte.
Que faire si un membre signale ma question ou ma réponse à tort? Malheureusement, les signalements erronés d’abus risquent de se produire.
Si vous considérez que la communauté à signalé à tort votre contenu, vous pouvez faire une réclamation en cliquant sur le lien compris dans le mail que vous avez reçu. Ce lien vous mènera vers une page où il vous sera possible de faire une réclamation afin que l’on révise votre cas. Attention, ne faites une réclamation que si vous pensez vraiment que votre question ou votre réponse a été supprimée à tort.
Si votre réclamation est acceptée, tous les membres ayant signalé à tort votre contenu perdront en influence lors de leurs prochains signalements d’abus.

Visitez les pages d’aide afin d’en apprendre plus.

Bonne modération!