Le Blog Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Peut-être que les parisiens auront déjà remarqué les proses qui parsèment les wagons de métro ? D’un format court, elles ont pour vocation de faire évader les voyageurs pendant leur trajet quotidien (et dieu sait qu’on en a besoin parfois dans les transports en commun). Dans l’équipe Yahoo! Questions/Réponses, nous pensons qu’il s’agit d’une excellente initiative pour apaiser les tensions et colères provoquées par la promiscuité importante du métro, RER, bus…

Parfois sur notre site, on a presque l’impression d’être dans les transports en commun. On ne connaît pas forcément les autres mais poussé par la tension environnante et les prises de positions tranchées, on se retrouve à agresser l’autre sur des questions ouvertes… en le regrettant par la suite. De par notre modération stricte (parfois trop ?), vous savez que nous condamnons fermement ces attitudes agressives par des sanctions diverses (retrait de points, suspension…). Mais cette semaine, plutôt que nous attarder dans ce blog sur ces aspects négatifs de la vie virtuelle, nous souhaiterions nous concentrer sur l’énergie créatrice et positive qui résulte de la vie en communauté. Et la poésie en est un parfait exemple.

Comme vous le savez, notre communauté se compose d’individus aux passions diverses et variées. Et aujourd’hui, nous souhaiterons donc donner la parole à nos amis poètes. Pour ce faire, nous les invitons à partager leurs proses originales sur cette question officielle : Quel poème aimeriez-vous écrire pour traduire votre passion du média Internet ?

Nous laisserons cette question ouverte pour une semaine et choisirons donc la meilleure réponse la semaine prochaine. L’heureux élu, outre les points habituels, recevra 200 points supplémentaires. Nous nous réservons le choix aussi d’accorder 100 et 50 points au second et troisième meilleur poème. Ces contenus seront promus dans ce blog la semaine prochaine entres autres. Nous avons hâte de lire vos créations.

[MAJ] Le grand gagnant de notre concours est Dixneuf dont voici le début du poème. Vous savez où trouver la suite

Le miroir est sans tain, et les images abondent
Vers mon salon éteint avec vue sur le monde.
La vue est limitée à ce que je choisis
Et je n’y vois jamais que ce dont j’ai envie.

Le miroir est sans tain, opaque, impersonnel,
Les rires sont taquins, les impressions virtuelles…
Lire la suite sur la question officielle

Merci encore à tous pour vos participations. Nous ne manquerons pas de renouveler cette initiative sur d’autres sujets dans un futur proche vu votre enthousiasme

Crédit photo Flick’r : loungerie

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Récemment, nous avons pu noter de nombreuses remarques de la communauté directement sur des questions officielles et il nous semble important d’apporter quelques réponses. Nous ne sommes pas contre les critiques, bien au contraire. Toutefois, merci de respecter la Charte du site et de ne pas vous servir des questions officielles comme lieu pour partager vos griefs (ex notre dernière question en date sur la neige). Pour mémoire, ce type de réponse peut être considérée comme un abus ou du “chat” et vous pourriez perdre des points inutilement. Sachez que nous prêtons toujours une oreille attentive à vos commentaires postés ou vos mails à l’équipe, même si nous ne pouvons pas toujours envoyer à tous une réponse personnalisée à notre grand regret.

Nous souhaitons donc profiter de cet article pour vous faire un petit rappel des différentes façons qui existent pour nous contacter directement. En premier lieu, le blog Q/R est notre interface privilégiée pour communiquer et partager les récentes nouveautés ou autres sujets intéressants pour la communauté. Vous pouvez y poster des commentaires que nous ne manquerons pas de lire. Si vous avez besoin de signaler un problème rapidement, vous avez aussi sur le site un lien en bas de page “envoyez-nous vos commentaires” très utile pour partager avec l’équipe une remarque ou nous faire part d’un problème. Enfin, l’adresse mail de l’équipe Q/R est un excellent moyen et que nous vous invitons à utiliser sans restriction : y_questionsreponses_team@yahoo.fr

Encore désolé si nous tardons à répondre à chacun mais nous nous concentrons parfois plus sur la résolution du problème signalé plus que la communication autour de celui-ci. Une erreur que nous tenterons de rectifier dans la mesure de nos moyens en 2010. Pour ceux qui sont particulièrement concernés par la suppression de certains de leurs contenus, utilisez en priorité les liens disponibles dans les notifications envoyées sur vos adresses mails pour faire appel d’une décision. Notre service client étudiera avec attention votre requête et verra dans quelle mesure il peut vous aider. Nous savons que vous êtes nombreux à reprocher un manque de transparence sur les raisons du retrait de certains contenus. Nous sommes ravis de vous dire qu’il y aura bientôt de la nouveauté de ce côté mais nous vous en reparlerons en janvier.

En résumé, nous vous conseillons vivement d’utiliser le mail de l’équipe pour signaler les problèmes techniques, le blog pour commenter nos articles et donner votre avis, notre formulaire en ligne pour partager vos commentaires ou idées sur des améliorations du site et enfin de vous ruer sur les boutons “signalez un abus” pour avertir l’équipe et notre service client des contenus ou comportements abusifs (profitez des détails supplémentaires pour joindre des liens ou décrire plus précisément la nature de votre problème).

Ppour ceux qui ne connaîtraient pas ces espaces indispensables, nous vous invitons à (re)découvrir les pages d’aide du site et notre Charte d’utilisation indissociable de votre activité au quotidien sur Q/R. Vous y trouverez de nombreuses réponses à vos questions. A titre d’exemple, les membres “Prof nico en cage”, “Che Guevara Ninah” ou encore “Micdal avec François” nous signalent sur notre question officielle “Comment avez-vous vécu l’arrivée de la neige en France ?” plusieurs soucis relatifs à des bugs ou à la futilité de notre question. Outre le fait que malheureusement ils ont utilisé le mauvais moyen pour communiquer leurs remarques, ils auraient pu découvrir en lisant notre Charte ou nos pages d’aide que Yahoo! Questions/Réponses est un site où la communauté partage son savoir mais aussi des témoignages tirés de leurs expériences personnelles à travers les questions postées. Concernant les bugs, nous vous invitons à nous envoyer un mail dans ces cas précis en nous décrivant précisément votre problème. Nous tâcherons de travailler le plus vite possible pour trouver une solution adéquate.

Nous ne sommes pas parfaits et savons qu’il est important de s’améliorer constamment. C’est dans ce but que nous voulons travailler en étroite collaboration avec vous pour mieux répondre à vos attentes.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

On l’oublie souvent mais l’histoire n’est pas complètement finie lorsqu’une question trouve sa meilleure réponse. Il arrive parfois que certains sujets méritent un petit rafraîchissement après plusieurs années.

Par exemple, des questions administratives comme l’obtention de visa ou tout autre document peuvent nécessiter un commentaire de votre part pour informer la communauté des changements récents ou des nouvelles lois.

Comment faire pour ajouter un commentaire sur une question résolue ? Il suffit tout simplement de cliquer sur le lien “Commentaire” visible sous la meilleure réponse. Vous pourrez ainsi ajouter une légère mise à jour (car limitée au niveau du nombre de caractère) pour enrichir ou compléter l’information initiale. Vos textes sont bien évidemment soumis comme à l’accoutumée à notre Charte d’utilisation donc merci de la respecter scrupuleusement comme sur le reste du site.

Une fonctionnalité très utile dans certaines catégories pour prolonger le débat ou bien partager de nouvelles expériences. N’hésitez pas à essayer cette option en commentant vos questions préférées ou celles que vous pouvez découvrir au fil de votre navigation sur Yahoo! Questions/Réponses.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Combien de temps passez-vous sur Yahoo! Questions/Réponses ? Êtes-vous obsédé ? Si vous trouvez que vous passez des heures interminables sur Questions/Réponses, rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. Après tout, où pouvez-vous poser une question et recevoir des tonnes de réponses par différentes personnes en quelques secondes ?

Il y a beaucoup de raisons d’utiliser Yaho! Questions/Réponses. Si vous avez du plaisir à partager votre expérience ou que vous aimez juste poser des questions auxquelles vous n’avez pas de réponses, vous savez où nous trouver. C’est toujours bon de savoir que certaines personnes de la communauté sont dédiées à donner les meilleurs conseils qui soient.

En voilà un exemple :
Il y a deux ans, mon meilleur ami a été diplômé de l’université avec un majeur en production de film. Son rêve était de produire des documentaires pour Discovery Channel. Il a envoyé à la compagnie des CV à gauche et à droite, mais n’a reçu aucune réponse. Comme vous pouvez imaginer, Discovery Channel reçoit des milliers de demandes tous les mois. Il a presque abandonné après avoir essayé par tous les moyens. Étant un utilisateur avide de Yahoo! Questions/Réponses, j’ai proposé qu’il demande à la communauté des conseils pour son CV. Non seulement sa question est bien passée mais il a eu des encouragements d’utilisateurs à participer aux événements commandités par cette compagnie. Mon ami a suivi ces conseils et a participé à une foire aux emplois.

Heureusement pour lui, un producteur était présent, il a pu se présenter et l’impressionner. Il a fini par le recommander pour un stage. Mon ami travaille maintenant à Discovery Channel, il en est à ses débuts et va surement réaliser son rêve : produire des documentaires. Inutile de dire que la plupart de ses décisions ont été influencées par la communauté de Questions/Réponses. Les recettes, conseils, recherches … Yahoo! Questions/Réponses est notre première ressource !

Maintenant, nous aimerions avoir vos commentaires sur l’influence de Yahoo ! Questions/Réponses sur votre quotidien. Depuis que vous avez rejoint Yahoo! Questions/Réponses, quel impact ce site a-t-il joué sur votre vie ?

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses