On le sait tous, le mobile prend une place de plus en plus importante dans l’univers de l’Internet de poche. Il y a un peu plus d’un an, nous vous avions proposé une version de Yahoo! Questions Réponses optimisée pour mobile. Cette version avait alors connu un véritable succès auprès de nos utilisateurs, et ce, quelque soit le téléphone mobile.

Pour permettre en plus, aux utilisateurs d’Android de naviguer plus facilement sur Q/R, nous avions développé une application qui offrait une expérience de Yahoo! Questions/Réponses en un seul clic ! Toutefois, la véritable majorité de nos utilisateurs ont continué à accéder au site Q/R directement via leur navigateur mobile principal. Du coup, nous avons décidé de concentrer nos ressources et notre énergie sur ce dont vous aviez vraiment besoin. A partir d’aujourd’hui, l’application Yahoo! Questions Réponses pour Android disparaît (adieu donc !) puisqu’elle est assez peu utilisée. Cependant, vous pouvez toujours accéder à votre site Questions/Réponses préféré en visitant la page fr.answers.yahoo.com depuis votre navigateur mobile et retrouver toutes vos fonctionnalités principales.

Nous sommes en train de travailler à de nouvelles fonctionnalités pour le téléphone mobile qui permettront aux utilisateurs de Yahoo! Questions/Réponses, d’avoir une expérience du site plus proche et plus personnelle.

Très bon lundi à tous,

L’équipe Yahoo!

Nous avons opéré quelques changements mineurs et avons résolu quelques bugs cette semaine à la fois pour la version mobile et internet de Y! Q./Réponses. Voilà un rapide tour d’horizon de nos modifications.

Sur le mobile :

Notre version mobile rencontre un vif succès et nous vous remercions pour tous les retours que vous avez pu nous faire jusqu’à présent. Prenant vos avis en compte, nous avons donc opéré quelques changements :

• Vous pouvez à présent mettre une étoile à une question que vous appréciez depuis le site mobile
• Nous avons activé l’option “Défilement” sur Iphone & Android. Vous pouvez voir les questions suivantes en faisant défiler horizontalement les contenus grâce à votre doigt comme pour une photo

Pour ceux qui possèdent un téléphone avec Android (version 2.0), nous sommes ravis de vous annoncer qu’une application Yahoo! Q./Réponses est désormais disponible. Pour la trouver, il vous suffit de taper “Yahoo! Questions/Réponses” dans votre moteur de recherche d’applications Android. N’hésitez pas à partager vos avis dessus.

Sur le site Internet :
Les changements ici concernent surtout l’esthétisme du site, selon que vous êtes enregistré ou pas sur Yahoo! Q./Réponses. Regardons ensemble en quoi cela consiste :

Choisir ou modifier une réponse et ajouter des détails additionnels

Nous avons fait quelques améliorations dans le code de ces pages. Nous espérons ainsi diminuer voir disparaître les erreurs que vous pouviez rencontrer lorsque vous utilisiez des caractères spéciaux par exemple…

Page de question

• Le mois dernier, nous avons fait un changement. Chaque réponse modifiée était envoyée en bas de page. Suite à vos retours négatifs sur ce choix, nous sommes revenus à la formule initiale. Désormais, quand vous modifiez une réponse, nous afficherons une indication temporelle sur ce changement mais la position de la question restera inchangée dans la page.
• Depuis longtemps, nous recevons vos commentaires sur les pouces en haut et en bas. Ce mois-ci, nous opérons le premier pas vers un grand changement qui se verra sa conclusion d’ici plusieurs mois : Les pouces en haut et en bas apparaîtront seulement aux personnes connectées sur leur profil Q./Réponses. En étant déconnecté, vous ne verrez plus que les notations positives. Voilà un aperçu :

• Le bouton “Signaler un abus” a été déplacé sur la droite pour éviter que vous ne cliquiez sur le pouce lorsque vous souhaitez reporter un comportement en infraction avec la Charte.
• Quand vous êtes déconnecté et que vous visitez une page de question avec un vote en cours, un bouton apparaît désormais en haut de la page pour vous inviter à vous connecter et voter.

Ma page d’activité

Dans la foulée, quelques modifications techniques et cosmétiques ont été faites aussi sur cet espace.

• Vos statistiques apparaissent maintenant à droite et vos informations de contact, pseudo et date d’inscription sont dans la colonne à gauche.
• Vous pouvez réduire votre fenêtre “A mon sujet” dans votre profil privé. Ce qui remonte le contenu situé en dessous.
• Plus de délai désormais pour voir apparaître votre nouveau avatar sur votre profil. Avant, vous deviez attendre près de 10 minutes.
• Ceux qui possédaient beaucoup de questions ou réponses et des fans/contacts se plaignaient de la lenteur de l’affichage. C’est plus rapide maintenant et nous espérons que vous gagnerez ainsi un peu de temps.
• En de rares occasions, votre pseudo et avatar ne vous amenaient pas directement à votre profil privé mais à la version publique. Le problème est résolu.

Comme toujours, n’hésitez pas à commenter ces changements mineurs sur ce blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Après avoir donc aggloméré vos différents retours sur la recherche de Yahoo! Questions/Réponses, nous avons le plaisir de vous annoncer l’intégration de plusieurs de vos remarques dans le fonctionnement de cet outil sur le site.

Afin de rendre la navigation plus simple, nous avons opéré différents changements fonctionnels. Ci-dessous, nous vous présentons les diverses nouveautés pour cette mise à jour :

La nouvelle page de recherche sur Yahoo! Questions/Réponses
Jetons un coup d’œil rapide aux modifications apportées à cette page :

1) Nous avons ajouté la possibilité, en haut de la page, de trier les résultats selon plusieurs critères : par pertinence, par date de publication ou encore par nombre de réponses.

Bien évidemment, vous pouvez toujours continuer à utiliser si besoin les options sur la gauche pour affiner votre recherche en la personnalisant. D’ailleurs, nous avons aussi perfectionné cet outil avec les changements suivants :

2) Ajout de l’option de trier par ancienneté les votes en cours sur l’état de la question
3) Ajout de l’option pour trier par nombre de réponses
4) Ajout de l’option de trier par un plus grand nombre de critères pour les dates de publication
5) Ajout d’un lien “Recherche avancée” à côté de la boîte de recherche en haut de la page. Voyons voir ce qui se cache derrière ce lien…

La recherche avancée

La page de recherche avancée est de retour et vous offre plus d’options pour personnaliser vos recherches.

La recherche avancée vous autorise à filtrer vos recherches en utilisant des critères spécifiques et permettant d’obtenir des résultats plus précis. Ces filtres sont conservés et ajoutés à vos recherches sauvegardées.

Vous pouvez filtrer votre recherche en utilisant les critères suivants :
- Les mots clés dans tous les contenus, les questions ou les meilleures réponses uniquement
- Par catégorie
- Par origine du contenu (uniquement français)
- Par état de la question : ouvertes, votes en cours (anciens ou récents), résolues
- Par nombre de réponses
- Par date de publication

Grâce aux champs sous la barre de recherche du mot clé, nous vous offrons aussi la possibilité d’insérer des booléens (et, et pas, ou) de façon automatique. Il vous suffit d’ajouter le texte dans les champs et nous ferons le tri pour vous (ex : exclure les contenus avec animaux mais conserver ceux avec chien…)

Mes recherches sauvegardées
Vous êtes nombreux à utiliser l’option de recherche sauvegardée pour trouver plus facilement des contenus. Nous avons désormais amélioré cette option en créant notamment une nouvelle page dédiée pour gérer vos recherches sauvegardées (lien : http://fr.answers.yahoo.com/search/search_saved). Vous pouvez maintenant :

- Sauvegarder 10 recherches. La colonne centrale montre la recherche effectuée en temps réel. Le dernier filtre utilisé est conservé pour votre prochaine connexion.
- Modifier vos recherches pour en assurer la fraîcheur
- Supprimer une recherche sauvegardée lorsque vous n’en n’avez plus l’utilité
- Glisser et déposer vos recherches sauvegardées pour les organiser, de la plus utile à la plus occasionnelle
- Gérer ces recherches par le biais de la page dédiée (lien : http://fr.answers.yahoo.com/search/search_saved)
- Recevoir un courrier quotidien résumant les résultats de vos recherches
- Obtenir les résultats de recherches de Yahoo! Q/R sur les requêtes les plus importantes effectuées par les internautes sur le web quotidiennement. Autrement dit, il vous est possible de voir les contenus disponibles dans Yahoo! Q/R sur un sujet très recherché par les internautes en temps réel dans le moteur de recherche Yahoo!. Si l’on avait eu cette option il y a plus d’un an au moment de la mort de Michael Jackson, vous auriez été capable de suivre très facilement par exemple toutes les questions/réponses publiées sur le site. Lors de vos débuts sur cet outil, nous vous suggérons une recherche sauvegardée sur ce modèle. Vous pouvez bien évidemment la supprimer ou la modifier selon vos besoins. Attention, si elle est supprimée, vous ne pourrez pas la réactiver.

Toutes vos anciennes recherches sauvegardées seront transférées sur cette nouvelle page, vous devriez donc y découvrir au moins deux premiers exemples.

Pour vous encourager à utiliser cette option, nous vous offrons 20 points dès que vous aurez sauvegardé au moins trois recherches différentes. Ce bonus de points ne sera attribué qu’une fois bien évidemment.

Comment puis-je sauvegarder ma recherche ?
Vous pouvez sauvegarder votre recherche depuis ces différentes positions sur le site :
- La page d’accueil de votre recherche
- La page de la recherche avancée
- La page de vos recherches sauvegardées

Le courrier quotidien
Nous allons bientôt lancer un courrier quotidien vous présentant le top 3 des questions pour chacune de vos recherches sauvegardées. Le Top 3 sera basé bien évidemment sur les critères que vous aurez sélectionné au préalable. En recevant les contenus directement dans votre messagerie, nous espérons que vous apprécierez encore plus votre expérience quotidienne de Yahoo! Q/R.

Exemple en anglais du courrier quotidien

Pour l’instant, vous devez cocher la case disponible en bas de la page de recherche avancée pour nous autoriser à vous envoyer ce courrier dans les prochains jours. Nous vous laissons décider si vous souhaitez ou pas recevoir ce courrier quotidien via cette page mais aussi en cochant l’option dans les préférences de votre page de profil.

Pour ceux qui ont ajouté leurs recherches préférées aux favoris de leurs navigateurs, cette possibilité est conservée. Mais pourquoi pas utiliser à la place les recherches sauvegardées et le courrier quotidien pour gagner du temps désormais ?

Comme d’habitude, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires sur ces nouvelles fonctions en laissant un message sur ce post ou en nous envoyant un mail. Nous sommes confiants sur la pertinence de ces améliorations dans votre expérience quotidienne du site Yahoo! Questions/Réponses.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

A partir d’aujourd’hui, certains d’entre vous vont expérimenter un nouveau design sur les pages de catégories dont voici en avant-première le visuel pour tous.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Il s’agit de la forme future de vos catégories qui sera déployée au fur et à mesure auprès de l’ensemble de la communauté. Nous avons opté pour une transition progressive afin de limiter l’impact sur l’expérience au quotidien du site et ne pas trop vous déstabiliser simultanément.

Le choix des heureux élus est totalement aléatoire donc il n’y a pas de compétition mais nous serons ravis de collecter dès maintenant vos commentaires sur ce nouveau format via notre formulaire en ligne.

Nous vous décrirons plus en détails les changements excitants proposés par ce nouveau design une fois que la totalité des visiteurs sur le site pourra les expérimenter.

Bon week-end !
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Récemment, nous avons reçu de nombreux messages à propos de différents problèmes qui affectaient votre expérience quotidienne sur Yahoo! Questions/Réponses. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces difficultés techniques.

Tout comme une voiture qui a besoin d’une bonne révision, le site est passé dans les mains expertes de nos “mécaniciens”. Nous avons donc fait le tour des bugs et autres soucis observés par la communauté afin de réparer ces défaillances. Voilà un rapide tour d’horizon des modifications apportées par nos équipes :

- Beaucoup d’entre vous ne recevaient plus les mails d’avertissement pour une question posée par l’un de vos contacts. Nous savons à quel point cette option est vitale dans votre utilisation quotidienne du site et nous avons donc résolu ce problème.

- Un autre problème qui était à l’origine de beaucoup de frustration était la capacité pour les membres bloqués par vos soins de continuer à répondre à vos questions. Désormais, cette période est révolue. Vos contacts bloqués ne pourront plus participer sur vos questions, ce qui réjouira la communauté à notre avis.

- Pour les questions soumises aux votes des membres, vous nous avez signalé des incohérences dans la comptabilité des votes…. Normalement, tout devrait être de retour à la normale maintenant. Les hamsters n’ont jamais été forts en mathématiques

- Il y a quelques mois, nous avons introduit les liens inactifs pour les utilisateurs de Niveau 1 afin de lutter contre le Spam. Dans cette mise à jour, nous avons poursuivi nos efforts dans ce sens en accentuant et en assurant cette option aux membres de confiance.

N’hésitez pas à continuer à partager dans ce blog ou par vos messages vos retours à propos du site, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.

Quelques autres nouveautés vous attendent pour la rentrée mais nous aurons l’occasion de vous en reparler donc restez connecté !

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Nous vous avertissons que nous allons opérer plusieurs opérations de maintenance le mardi 4 août 2009. Ces manipulations risquent de provoquer des indisponibilités du service et nous nous en excusons par avance.

La totalité du service devrait être de retour dès le mercredi 5 août. Cette journée de maintenance vise à renforcer la solidité du service et de sa base de donnée. Nous espérons ainsi réduire les coupures intempestives que vous avez pu nous signaler et consolider la disponibilité permanente du site à l’avenir.

Nous vous remercions par avance pour votre patience et nous tenons à votre disposition si jamais vous rencontrez des problèmes pour poster vos contenus sur le site suite à cette intervention.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Combien de temps passez-vous sur Yahoo! Questions/Réponses ? Êtes-vous obsédé ? Si vous trouvez que vous passez des heures interminables sur Questions/Réponses, rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. Après tout, où pouvez-vous poser une question et recevoir des tonnes de réponses par différentes personnes en quelques secondes ?

Il y a beaucoup de raisons d’utiliser Yaho! Questions/Réponses. Si vous avez du plaisir à partager votre expérience ou que vous aimez juste poser des questions auxquelles vous n’avez pas de réponses, vous savez où nous trouver. C’est toujours bon de savoir que certaines personnes de la communauté sont dédiées à donner les meilleurs conseils qui soient.

En voilà un exemple :
Il y a deux ans, mon meilleur ami a été diplômé de l’université avec un majeur en production de film. Son rêve était de produire des documentaires pour Discovery Channel. Il a envoyé à la compagnie des CV à gauche et à droite, mais n’a reçu aucune réponse. Comme vous pouvez imaginer, Discovery Channel reçoit des milliers de demandes tous les mois. Il a presque abandonné après avoir essayé par tous les moyens. Étant un utilisateur avide de Yahoo! Questions/Réponses, j’ai proposé qu’il demande à la communauté des conseils pour son CV. Non seulement sa question est bien passée mais il a eu des encouragements d’utilisateurs à participer aux événements commandités par cette compagnie. Mon ami a suivi ces conseils et a participé à une foire aux emplois.

Heureusement pour lui, un producteur était présent, il a pu se présenter et l’impressionner. Il a fini par le recommander pour un stage. Mon ami travaille maintenant à Discovery Channel, il en est à ses débuts et va surement réaliser son rêve : produire des documentaires. Inutile de dire que la plupart de ses décisions ont été influencées par la communauté de Questions/Réponses. Les recettes, conseils, recherches … Yahoo! Questions/Réponses est notre première ressource !

Maintenant, nous aimerions avoir vos commentaires sur l’influence de Yahoo ! Questions/Réponses sur votre quotidien. Depuis que vous avez rejoint Yahoo! Questions/Réponses, quel impact ce site a-t-il joué sur votre vie ?

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Cette semaine, nous avons opéré un changement léger mais qui ne manquera pas d’interpeller certains utilisateurs sur le site. Pour les membres de Niveau 1, les liens insérés dans les textes (détails ou réponses) ne sont désormais plus cliquables.

Pourquoi une telle décision ? Nous avons tout simplement décidé d’intensifier notre combat contre le spam sur Yahoo! Questions.Réponses. Pour celà, nous avons rendu l’option des liens accessibles uniquement à partir du niveau 2 afin de récompenser et protéger les membres de notre communauté.

Pour rappel, vous pouvez consulter les règles des Points et Niveaux attribuables par le site sur notre page dédiée.

Les liens demeurent toutefois toujours visibles quand ils sont postés par les membres de niveau 1. Pour visionner le contenu de redirection, vous devez copier le lien en le sélectionnant et en faisant clic droit de votre souris. Ensuite, il vous suffit de le copier dans la barre d’adresse de votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox…).

Nous sommes conscients que cette solution n’est pas parfaite pour faire disparaître définitivement le spam sur le site. Mais il s’agit d’une première étape pour limiter l’intrusion de certains comptes malveillants et diffusant des liens sans respect de la Charte d’utilisation. Bien évidemment, nous comptons toujours sur la vigilance de notre communauté afin de nous communiquer, à l’aide des outils à sa disposition, les éventuels spam postés sur les questions ou réponses. Enfin, nous prenons cette décision suite aux nombreux mails d’utilisateurs.

Il nous reste encore plusieurs initiatives à mener pour minimiser totalement l’impact de cette pratique sur Yahoo! Questions/Réponses. Toutefois, nous espérons que cette première démarche permettra d’améliorer dès maintenant l’expérience de nos utilisateurs.

N’hésitez pas à nous communiquer votre sentiment en commentant cet article.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Il y a beaucoup de raisons d’aimer Questions/Réponses. Certains aiment partager leur connaissance avec une communauté, d’autres retrouver des informations précises sur un sujet donné en un clic. Si vous êtes expert dans un domaine, pourquoi ne pas utiliser votre savoir-faire et devenir un Top Contributeur ? Un Top Contributeur est un membre de la communauté qui a pu démontrer sa connaissance d’un domaine précis.

Comment devenir un top contributeur ?
Avec un peu de persévérance, vous pouvez décrocher le badge Top Contributeur.Vérifiez les questions ouvertes dans les catégories où vous êtes experts. Répondez aux questions en étant le plus précis et complet possible si vous voulez multipler vos chance d’être choisi comme meilleure réponse. Pour rappel, vous n’avez accès au badge Top Contributeur que pour trois catégories maximum. N’oubliez pas également que ce badge est dynamique, autrement dit il est dépendant de votre niveau d’implication dans chaque catégorie. Donc plus vous contribuez à enrichir le site avec vos réponses, plus vous aurez de chance de conserver votre statut de Top Contributeur. Si vous perdez votre badge, il vous suffit d’accentuer votre activité sur le site pour le récupérer.

Vous pourrez apparaître dans le tableau hebdomadaire des catégories qui recence tous les Top Contributeurs. Il est ainsi possible de suivre l’évolution de votre position and de vérifier les points des autres membres de la communauté. Avec un peu d’effort, vous rejoindrez rapidement la crème de la crème.

Gardez bien à l’esprit que c’est la qualité de vos réponses qui va définir vos récompenses, il est donc inutile de multiplier les réponses ne respectant pas, notamment, la Charte d’utilisation.

Si vous avez plus de questions sur ce sujet, n’hésitez pas à nous le faire savoir par le biais des commentaires de ce blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Nous aimons tous répondre aux questions ou bien partager des réflexions avec la  communauté sur des sujets divers et variés en quelques clics.

Mais Yahoo!  Questions/Réponses vous permet aussi de contribuer de bien d’autres manières.

Comment noter des questions de qualité ?
Vous appréciez particulièrement certaines questions ? Alors pourquoi ne pas leur attribuer une étoile afin de les mettre en valeur auprès des autres utilisateurs. Plus une question se voit conférer des étoiles, plus elle aura de chance d’apparaître en haut de la liste des questions “Populaires”. Cette liste fait la promotion des contenus identifiés comme étant les plus intéressants par la communauté. Pour retirer une étoile à une question, il vous suffit de cliquer de nouveau sur le bouton “Etoile”.

Comment noter une mauvaise question ou réponse ?
Parfois, vous découvrez un contenu (question ou réponse) qui s’avère hors propos ou bien ne contribue pas à la réflexion de la communauté. Une fois que vous avez atteint le niveau 2, il vous est possible de signaler votre ressenti en cliquant sur le bouton en forme de pouce (vers le haut pour une bonne appréciation et vers le bas pour une mauvaise). Il vous est aussi possible de signaler un abus en cliquant sur le bouton “Signaler un abus”. Merci de l’utiliser à bon escient et en vous basant sur la charte d’utilisation de Y! Questions/Réponses

Comment commenter sur une réponse ?
Quand une réponse est sélectionnée comme étant la meilleure, vous pouvez ajouter un commentaire et une note après la fermeture de la question. A chaque fois qu’un membre ajoute une bonne notation (étoile ou appréciation), le répondeur choisi gagne un point supplémentaire. 50 points bonus peuvent être accumulés de cette façon.

N’hésitez pas à ajouter vos commentaires ou à nous envoyer vos suggestions.

A bientôt !

L’équipe Yahoo! Questions/Réponses