Le Blog Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Il y a beaucoup de raisons d’aimer Questions/Réponses. Certains aiment partager leur connaissance avec une communauté, d’autres retrouver des informations précises sur un sujet donné en un clic. Si vous êtes expert dans un domaine, pourquoi ne pas utiliser votre savoir-faire et devenir un Top Contributeur ? Un Top Contributeur est un membre de la communauté qui a pu démontrer sa connaissance d’un domaine précis.

Comment devenir un top contributeur ?
Avec un peu de persévérance, vous pouvez décrocher le badge Top Contributeur.Vérifiez les questions ouvertes dans les catégories où vous êtes experts. Répondez aux questions en étant le plus précis et complet possible si vous voulez multipler vos chance d’être choisi comme meilleure réponse. Pour rappel, vous n’avez accès au badge Top Contributeur que pour trois catégories maximum. N’oubliez pas également que ce badge est dynamique, autrement dit il est dépendant de votre niveau d’implication dans chaque catégorie. Donc plus vous contribuez à enrichir le site avec vos réponses, plus vous aurez de chance de conserver votre statut de Top Contributeur. Si vous perdez votre badge, il vous suffit d’accentuer votre activité sur le site pour le récupérer.

Vous pourrez apparaître dans le tableau hebdomadaire des catégories qui recence tous les Top Contributeurs. Il est ainsi possible de suivre l’évolution de votre position and de vérifier les points des autres membres de la communauté. Avec un peu d’effort, vous rejoindrez rapidement la crème de la crème.

Gardez bien à l’esprit que c’est la qualité de vos réponses qui va définir vos récompenses, il est donc inutile de multiplier les réponses ne respectant pas, notamment, la Charte d’utilisation.

Si vous avez plus de questions sur ce sujet, n’hésitez pas à nous le faire savoir par le biais des commentaires de ce blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Nous aimons tous répondre aux questions ou bien partager des réflexions avec la  communauté sur des sujets divers et variés en quelques clics.

Mais Yahoo!  Questions/Réponses vous permet aussi de contribuer de bien d’autres manières.

Comment noter des questions de qualité ?
Vous appréciez particulièrement certaines questions ? Alors pourquoi ne pas leur attribuer une étoile afin de les mettre en valeur auprès des autres utilisateurs. Plus une question se voit conférer des étoiles, plus elle aura de chance d’apparaître en haut de la liste des questions “Populaires”. Cette liste fait la promotion des contenus identifiés comme étant les plus intéressants par la communauté. Pour retirer une étoile à une question, il vous suffit de cliquer de nouveau sur le bouton “Etoile”.

Comment noter une mauvaise question ou réponse ?
Parfois, vous découvrez un contenu (question ou réponse) qui s’avère hors propos ou bien ne contribue pas à la réflexion de la communauté. Une fois que vous avez atteint le niveau 2, il vous est possible de signaler votre ressenti en cliquant sur le bouton en forme de pouce (vers le haut pour une bonne appréciation et vers le bas pour une mauvaise). Il vous est aussi possible de signaler un abus en cliquant sur le bouton “Signaler un abus”. Merci de l’utiliser à bon escient et en vous basant sur la charte d’utilisation de Y! Questions/Réponses

Comment commenter sur une réponse ?
Quand une réponse est sélectionnée comme étant la meilleure, vous pouvez ajouter un commentaire et une note après la fermeture de la question. A chaque fois qu’un membre ajoute une bonne notation (étoile ou appréciation), le répondeur choisi gagne un point supplémentaire. 50 points bonus peuvent être accumulés de cette façon.

N’hésitez pas à ajouter vos commentaires ou à nous envoyer vos suggestions.

A bientôt !

L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

On a tous ressenti au moins une fois cette sensation. Celle d’une question sans réponse qui encombre votre cerveau… tourmentant la sérénité de votre esprit. C’est dans ces moments là qu’intervient Yahoo! Q./Réponses.

Vous vous empressez donc de poser votre question à la communauté espérant qu’un membre vous gratifiera d’une réponse salutaire. Souvent, vous découvrez des réponses complètes et riches en informations dans une telle quantité qu’il en devient difficile de choisir. Parfois, ça n’est pas le cas du tout et vous êtes déçu par les réponses offertes.

Voilà un petit rappel pour vous aider à faire le tri et revoir quelques basiques :

Comment obtenir de bonnes réponses ?
Lorsque vous posez une question, soyez le plus clair et simple possible. En étant précis dans le choix de vos mots, vous faciliterez grandement le travail de la communauté et en tirerez un réel bénéfice dans les réponses obtenues. N’hésitez pas d’ailleurs à solliciter des réponses détaillées.

Que dois-je faire si je n’ai aucune réponse ?
Vérifiez votre question afin de vous assurer qu’elle est compréhensible et courte. De même, il est utile de contrôler (et changer si nécessaire) les catégories thématiques sélectionnées. N’oubliez pas que procurer des informations complémentaires dans la section ‘Détaillez votre question‘ est un moyen rapide d’éclairer également la communauté. Votre question est ouverte aux réponses de la communauté pendant 3 jours. Vous pouvez choisir d’éloigner sa date d’expiration.

Si vous n’avez obtenu aucune réponse au bout de votre délai, il est toujours possible de reposer sur le site votre question, en prenant le soin de la reformuler ou bien de rechercher directement sur le site si un membre aurait pu répondre à une question similaire.

J’ai beaucoup de bonnes réponses, comment choisir la meilleure ?
Si vous hésitez, pourquoi ne pas inviter la communauté à choisir pour vous ? Pour ce faire, rendez-vous sur la page de la question et cliquez sur le bouton ‘Modifier’ de la barre d’actions. Choisissez ‘Mettre au vote’ dans le menu’. Cela n’est possible que 4 heures après avoir posé la question et avant qu’elle n’expire au bout de 4 jours. Si vous ne faites rien et que la question arrive à expiration, elle est automatiquement soumise au vote. A l’issue du vote, une meilleure réponse sera élue.

Que faire s’il n’y a pas de meilleure réponse ?
Lorsque votre question est soumise au vote, vous pouvez sélectionnez l’option ‘Aucune meilleure réponse’.
Toutefois, si une réponse est choisie comme étant la meilleure, votre question est fermée avec ce choix. Dans le cas où vous n’avez pas opté pour l’option ‘Aucune meilleure réponse’, votre question sera automatiquement effacée et 5 points seront crédités de nouveau sur votre compte.

Si vous avez plus de questions, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à consulter nos pages d’aide.

A bientôt !

L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Utilisez la modération par la communauté et améliorez la qualité du contenu de Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Depuis le lancement de Yahoo! Questions/Réponses, nous avons été éblouis par l’énergie, la volonté et la passion démontrées quotidiennement par les membres de la communauté envers Questions/Réponses.

Nous avons conscience de nos lacunes: un service à la clientèle jugé insatisfaisant et l’absence d’outils permettant la suppression rapide de contenu abusif. Nous regrettons également le fait que des abus signalés à tort aient troublé le bien-être de la communauté par le passé. Nous ne l’avons probablement pas assez mentionné, mais nous avons conscience de vos frustrations et avons travaillé d’arrache-pied afin d’améliorer le site.

Nous proposons donc une solution à ces problèmes. Notre communauté peut dorénavant s’assurer d’un contenu de qualité sur Questions/Réponses. Il est clair que vous, qui visitez le site quotidiennement, êtes les mieux placés pour détecter les abus et les supprimer du site.

Aujourd’hui est un grand jour. Nous lançons la version Beta d’un nouveau système qui permettra aux membres de la communauté de modérer le contenu du site Questions/Réponses. Voici son mode de fonctionnement:

1. Cliquez sur Signalez un abus si vous tombez sur du contenu jugé abusif selon la Charte d’utilisation.

2. Une fois le signalement envoyé, un nouveau processus sera enclenché. Ce système tient compte de la réputation des utilisateurs; de leur contribution et de leur historique d’abus.

3. Ce même système détermine si la suppression du contenu signalé est justifiée.

4. Il s’agit d’une version Beta. L’équipe Questions/Réponses continuera donc de vérifier les abus signalés et de traiter les réclamations.

La modération par la communauté peut susciter une certaine inquiétude de la part des Q/ristes, c’est pourquoi elle est basée sur la réputation des utilisateurs. Une réputation se construit à travers le temps et fluctue selon la qualité et la pertinence du contenu posté par les utilisateurs.

Tout Q/Riste peut signaler des abus, et les membres qui se sont forgé une excellente réputation peuvent supprimer les abus rapidement. Cependant, les personnes signalant des abus de manière répétée pour des contenus en accord avec la Charte d’utilisation perdront en influence de jour en jour.

Vous avez maintenant un nouveau rôle à jouer au sein de Yahoo! Questions/Réponses. Grâce à la modération par la communauté, vous contribuerez à l’établissement d’une communauté de qualité. Nous avons révisé la procédure des réclamations et mis à jour la Charte d’utilisation en tenant compte de vos commentaires et suggestions.

Malgré ces améliorations, des problèmes surviendront probablement en cours de route. Nous travaillerons avec vous à la modification et à l’amélioration du site. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions en tout temps. Comme vous, nous nous engageons à favoriser la croissance continue tout en améliorant la qualité de la communauté.
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

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Des questions?

Qu’est-ce qu’un utilisateur de confiance (patrouilleur)?
Le patrouilleur contribue à la communauté par ses questions et réponses pertinentes et signale des abus contrevenant à la Charte d’utilisation.

Quels abus dois-je signaler?
La communauté Yahoo! Questions/Réponses doit respecter la Charte d’utilisation et les Conditions d’utilisation de Yahoo!. Assurez-vous de faire la différence entre un abus et une opinion marquée. Consultez aussi cette page d’aide à propos des points de vue choquants, afin de mieux comprendre dans quels cas la Charte d’utilisation est enfreinte.
Que faire si un membre signale ma question ou ma réponse à tort? Malheureusement, les signalements erronés d’abus risquent de se produire.
Si vous considérez que la communauté à signalé à tort votre contenu, vous pouvez faire une réclamation en cliquant sur le lien compris dans le mail que vous avez reçu. Ce lien vous mènera vers une page où il vous sera possible de faire une réclamation afin que l’on révise votre cas. Attention, ne faites une réclamation que si vous pensez vraiment que votre question ou votre réponse a été supprimée à tort.
Si votre réclamation est acceptée, tous les membres ayant signalé à tort votre contenu perdront en influence lors de leurs prochains signalements d’abus.

Visitez les pages d’aide afin d’en apprendre plus.

Bonne modération!