Si nous préférons nous concentrer habituellement sur les points positifs, il est parfois bon d’affronter la réalité et ses aléas. Récemment, nous avons eu vent de nombreux problèmes au sein de la catégorie Futilités. Il nous semble donc important de revenir sur quelques points essentiels. Oui, vous aurez probablement déjà lu à maintes reprises nos conseils ou recommandations mais il est de notre devoir de nous positionner aussi en garde fou lorsque nous constatons de graves dérives.

Qu’est-ce que la catégorie “Futilités” ?
Attachons-nous dans un premier temps à la définition du mot. La futilité se rapporte aux choses frivoles, superficielles ou sans valeur. En gros, vous retrouverez dans cette catégorie des questions qui se complaisent dans des sujets légers et sans importance. Vous ne voyez toujours pas ? Voici quelques exemples pour vous aider à mieux comprendre :
Combien de bises faites-vous sur la joue de vos proches ou amis pour leur dire bonjour ? de Fleur d’oranger33
Quel a été le jour le plus long pour vous ? par creole
Quelle est votre stratégie pour résoudre un problème ? par Pensée

Oui mais alors est-ce que ça veut dire que je peux répondre de façon plus légère également aux questions ?
Oui bien évidemment, il est toléré que votre discours soit plus léger, moins détaillé que dans d’autres catégories. Toutefois, gardez-bien à l’esprit quelques principes très simples. En premier lieu, il est important de respecter le format des questions/réponses. Autrement dit, vous devez formuler vos publications en respectant les règles élémentaires de la langue française. De même, ne soyez jamais hors sujet vis-à-vis de la question initiale. Attention, si la catégorie accueille des sujets moins importants, cela ne signifie pas pour autant qu’elle doit devenir une salle de discussion, ça n’est pas l’objectif de cette rubrique. Pour entretenir des conversations privées, vous pouvez utiliser par exemple Yahoo! Messenger.

Peut-on être amusant et ironique dans la catégorie “Futilités” ?
Pourquoi pas. Rien ne vous empêche d’écrire une réponse à une question puis d’y ajouter une touche d’humour ou d’ironie. Mais soyez courtois en le faisant, n’agressez pas votre interlocuteur. L’ironie et l’humour sont des richesses de la langue de Molière qui font partie de la culture française. Nous ne sommes pas du tout opposer à les voir apparaître dans vos textes, si toutefois ils n’en constituent pas l’unique teneur et ne se limitent pas à provoquer un autre membre ou à l’insulter. Manier la langue française avec délicatesse et subtilité est un don qui n’appartient pas à tout le monde et il vaut mieux parfois exprimer sa pensée simplement. Vous verrez qu’en suivant ce conseil, vos relations avec vos contacts et autres membres de la communauté n’en seront que meilleures.

Comment réagir à un comportement abusif ?
N’oubliez pas que votre référence en matière de comportement abusif est la Charte d’utilisation du site. Si vous avez un doute sur un contenu, n’hésitez pas à la consulter. Notre politique de modération est exprimée sans équivoque dans ce document. Si vous constatez un abus, le premier réflexe est de signaler le problème en cliquant sur le bouton disponible sur la question ou la réponse. Ainsi, la modération par la communauté pourra jouer son rôle et le contenu sera rapidement retiré du site (ou le compte suspendu). N’abusez pas de ce système sinon votre capital confiance en sera affecté et vous aurez moins de poids au sein de la communauté. En cas d’erreur, vous pouvez contacter notre service client en cliquant simplement sur le lien disponible dans la notification de suspension reçue. Si vous constatez un comportement inacceptable dans le cadre d’un autre service Yahoo! (par exemple sur Yahoo! Mail), vous pouvez consulter les pages d’aide de notre réseau pour simplement trouver le meilleur moyen de dénoncer cet abus. Ne répondez jamais à une provocation en surenchérissant avec vos propres insultes, ce comportement ne vous apportera que des ennuis !

Et si le contenu incriminé est publié en dehors de Yahoo! Questions/Réponses ?
En tant qu’hébergeur, il est de notre devoir de retirer les contenus abusifs signalés à notre attention. Si vous constatez la publication de contenus insultants ou irrespectueux vis-à-vis des lois françaises, il est de votre droit d’en demander le retrait. Voilà pourquoi nous vous avons donné le pouvoir de le faire sur notre site et que nous vous assistons constamment dans cette tâche pour réparer les erreurs ou les mésententes. Toutefois, pour les contenus hors du réseau Yahoo!, il faut vous adresser à l’entité responsable des pages hébergeant ces textes, vidéos ou photos. Allons droit au but, nous avons eu vent de sites existants à l’extérieur du réseau Yahoo! dont la principale vocation était de commenter l’activité de certains membres. Si Internet demeure un espace de liberté d’expression (auquel nous participons grandement avec Q/R), il n’est pas un lieu de non-droit. La loi française s’applique aussi dans cet espace aux frontières virtuelles. Transgresser les règles du droit français, c’est tout simplement s’exposer à des poursuites juridiques. Libre à chacun de prendre ce risque… Il est important de savoir que Yahoo! Questions/Réponses n’est pas le bon endroit pour donner libre cours à ses frustrations et ses rancoeurs. Il s’agit d’une communauté de personnes aux opinions, croyances et origines variées, et chaque membre doit s’y montrer respectueux et ravaler ses éventuels commentaires intolérants ou insultants.

Pourquoi avons-nous pris la catégorie “Futilités” comme exemple pour des problèmes qui touchent toutes les catégories ?
Il est vrai que les points soulignés ci-dessus concernent l’ensemble du site. Toutefois, il est clair que la nature de la catégorie “Futilité” amène plus souvent des dérives que certaines autres catégories. Nous le répétons, le service Yahoo! Questions/Réponses est une communauté en ligne qui permet à ses membres de poser et de répondre à des questions sur les sujets les plus divers, du plus sérieux au plus futile. Notre site, et plus spécialement cette catégorie, n’est pas un forum de discussion et vous vous êtes trompés de service si vous souhaitez entretenir ce type d’activité.

Nous espérons sincèrement que ce rappel vous aura permis de mieux comprendre les pratiques recommandées dans la rubrique “Futilités” et sur le site en général. Être futile, c’est savoir entrevoir la vie avec légèreté et comme le disait David Ben Gourion, “vous devez toujours savoir distinguer l’essentiel de la futilité“.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter le Quiz de la Charte d’utilisation de Yahoo! Questions/Réponses.

Connaissez-vous la différence entre la pratique du “chatting” et la triche ? Avez-vous déjà reçu un refus d’effacer une réponse que vous aviez signalé à notre service client ? Cet espace testera votre connaissance de la Charte d’utilisation, vous permettant de mieux appréhender votre usage futur du bouton “Signaler un abus”. En plus d’être amusant, vous pourrez aussi par la même occasion gagner 20 points si vous répondez correctement aux questions.

Pourquoi la Charte d’utilisation est essentielle ?

Notre communauté ne cesse de grandir un peu plus chaque jour. Afin d’en conserver tout le côté ludique et informatif, il est essentiel que nos utilisateurs assimilent pleinement notre Charte d’utilisation.

Pour rappel, l’objectif de cette charte est de vous aider à faire de cette communauté un espace sûr et enrichissant. Nous attendons donc de chaque participant un comportement intègre, décent et respectueux. Pour ce faire, il vous suffit de suivre quelques règles simples dont voici l’énoncé :

Ce que nous aimons sur Yahoo! Questions-Réponses…
1. Partagez vos connaissances.
2. Soyez courtois.
3. Soyez un citoyen respectable.
4. itez vos sources.
5. Demandez clairement.
6. Catégorisez vos questions avec à propos.
Ce que nous ne voulons pas voir sur Yahoo! Questions/Réponses…
1. Provocations, rodomontades ou discours haineux.
2. Violer les principes de base de Questions/Réponses.
3. Se montrer méchant ou obscène.
4. Dévoyer la communauté.
5. Tricher.
6. Transgresser la Loi.
7. Agir malhonnêtement.
8. Détourner Yahoo! Questions/Réponses.
9. Faire du mal.

Testez votre connaissance de la Charte !

Nous encourageons tous les nouveaux membres de la communauté à prendre connaissance de la Charte d’utilisation. En suivant les points cités ci-dessous entres autres, vous ne pourrez que contribuer à protéger à votre tour l’environnement de notre site. Et si vous avez des doutes, n’hésitez pas à vous tester en essayant notre Quiz. Vous ne pourrez qu’en sortir gagnant au final !

Merci à tous pour vos efforts au quotidien dans la modération du site. Comme d’habitude, vous pouvez nous faire part de vos remarques ou questions en commentant cet article.

A très vite !
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Il y a un mois, nous vous présentions 5 règles d’or pour participer sur Yahoo! Questions/Réponses. Ayant reçu de nombreux commentaires et suggestions de la part de la communauté, nous avons décidé de compléter ce précédent post avec quelques points supplémentaires sur la façon de formuler une réponse. Après tout, une bonne question n’est pas grand chose sans une réponse adéquate. Voilà donc nos conseils pratiques pour améliorer le contenu posté sur le site :

1. Rappelez-vous que vous participez pour aider le questionneur. Inutile donc de poster un contenu uniquement pour gagner des points ou pour introduire votre propre question auprès des autres membres. Si vous ne connaissez pas la réponse, n’hésitez pas à chercher une autre question correspondant à votre champ de connaissance. D’ailleurs, normalement vous pouvez désormais voir sur votre page d’accueil des questions suggérées plus en adéquation avec votre activité sur le site.

2. Être respectueux envers les autres membres. Personne n’aime être ridiculisé ou bien insulté. Si vous n’êtes pas d’accord avec une question, offrez un nouveau point de vue avec une argumentation construite et respectueuse. Yahoo! Questions/Réponses est une communauté hétérogène, et donc ouverte à des opinions diverses. Il incombe à tous les participants de faire preuve d’un esprit de courtoisie et de respect mutuel. Si vous constatez un abus, signalez-le à l’aide des outils à votre disposition.

3. Soignez la concision, la précision, l’orthographe et la grammaire. C’est toujours plus agréable pour les lecteurs de vos réponses et un bon moyen d’attirer le regard du questionneur afin d’être choisi comme la meilleure réponse.

4. Restez cohérent par rapport à la question initiale. Rien ne sert d’ouvrir un débat sur un autre sujet (posez plutôt une autre question pour ça).

5. Nous encourageons nos membres à utiliser les ressources en ligne pour répondre aux questions, mais n’oubliez pas de rendre à César ce qui appartient à César et de citer vos sources.

Si vous souhaitez en savoir plus sur tous ces points, n’hésitez pas à consulter nos pages d’aide ainsi que notre Charte d’utilisation. Vous pouvez aussi nous faire part de vos commentaires dans ce blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Suite à notre précédent post “5 règles d’or à ne pas oublier”, nous allons donc procéder chaque semaine à une petite sélection de questions intéressantes et exploitant une formulation particulière. Et cette semaine, nous débutons cette saga avec le “Qui”. Voilà une petite liste de questions savoureuses de la communauté :

Qui est chargé de l’entretien d’un terrain loué en friche ? de thoguibet
Qui a inventé la poudre ? de JP en Irlande
Qui a inventé les chiffres modernes ? de xxxx
Qui a inventé l’avion ? de marcelsilvae
Qui était notre Président de la République pendant la crise précédente ? de PanvoVilla
Qui était la première femme noire à être ministre dans un gouvernement français ? de jamylova
Qui a été le 1er homme à faire un looping en 1912 ? de lydie l
Qui a été le plus grand basketteur de l’histoire (en taille) et combien mesurait-il ? de inmanquable
Qui a été le plus vieux Président de la République française en activité ? de qqcoqp

Nous vous invitons à nous suggérer vos propres questions débutant par “Qui” ou celles que vous avez apprécié sur le site par le biais des commentaires de ce blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Sur Yahoo! Questions/Réponses, nous faisons tout notre possible pour fournir un contenu de qualité à la communauté. Tous les jours, de nombreux d’utilisateurs nous aident à identifier et retirer les contenus violant la Charte d’utilisation de Yahoo! Questions/Réponses. Comme les abus restent l’une de vos préoccupations principales, voilà une petite piqure de rappel de ce que nous attendons des membres de la communauté.

CE QU’IL FAUT FAIRE
Se montrer courtois
Poser ou répondre à une question clairement
Partager vos connaissances
Citer vos sources
Choisir la bonne catégorie
Faire oeuvre utile en notant des contenus intéressants
Reporter les abus constaté

CE QU’IL NE FAUT PAS FAIRE
Chatter ou ne pas respecter le format question-réponse : Publiez du contenu compréhensible, en français, et ne posez pas les mêmes questions de façon répétée. La communauté compte sur tous ses membres pour que les abus soient signalés et les bonnes contributions saluées par des étoiles ou des “pouces levés”, et par conséquent, le détournement de ces fonctionnalités pour s’attaquer à d’autres membres est strictement interdit.
Insulter ou être obscène : Parce que dès l’âge de 13 ans, des enfants sont susceptibles de participer à Yahoo! Questions/Réponses, les propos et images sexuellement explicites ou vulgaires ne sont pas les bienvenus sur le site. Il en va de même des insultes, des commentaires agressifs et, de manière générale, de tout ce qui peut choquer.
Spammer le site : Yahoo! Questions/Réponses a été créé pour que ses membres puissent s’enrichir de nouveaux savoirs, pas de nouveaux clients, pages vues ou rendez-vous galants. Il n’y a pas de mal à assortir une bonne réponse d’un lien vers votre site ou votre blog si cela permet de l’illustrer ou l’argumenter.
Tricher : La création de comptes multiples ou la publication de réponses sans intérêt dans le seul but de gagner des points ne sont pas tolérées. Ne créez pas de multiples comptes afin de faire le troll ou enfreindre impunément cette Charte ou les Conditions d’utilisation de Yahoo!.
Se montrer menaçant ou violent : Yahoo! Questions/Réponses n’est pas le bon endroit pour donner libre cours à ses frustrations et ses rancoeurs. Il s’agit d’une communauté de personnes aux opinions, croyances et origines variées, et chaque membre doit s’y montrer respectueux et ravaler ses éventuels commentaires intolérants ou insultants. Pas de menace, de harcèlement, de violence, d’usurpation d’identité ou d’atteinte à la vie privée !
Enfreindre la loi : Ne publiez aucun contenu qui entre en infraction avec les lois de votre pays.

Nous recevons de nombreuses questions sur le comment et pourquoi de certains retraits de contenus ou comptes sur le site. Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre la la Charte d’utilisation. Les membres qui enfreignent la Charte encourent la suspension de leur compte Questions/Réponses. Dans des cas extrêmes, certaines violations peuvent même entraîner la suppression du compte Yahoo!, y compris l’accès à d’autres services Yahoo! (Mail, Messenger…).

Suivre ces règles élémentaires, c’est s’assurer d’un site de qualité et d’une ambiance saine dans la communauté.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires dans ce blog.

A très vite !
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses